کارشناس مرکز تماس در امور مشتریان اسنپ‌شاپ می‌بایست توانایی حل مسئله، پاسخ به درخواست‌ها و سوالات مشتریان اسنپ‌شاپ را از طریق مکالمه تلفنی داشته باشد و بتواند بهترین و سریع‌ترین پیگیری را در راستای رضایت مشتریان انجام دهد.
شرح شغل:

• رسیدگی به تماس‌های ورودی با رعایت شاخص‌های تعریف‌شده
• ایفای نقش موثر برای پیگیری بهتر و در صورت نیاز ارجاع به واحد مربوط
• پیگیری امور مربوط به مشتری و اطمینان از به نتیجه رسیدن آن‌ها

شرایط احراز شغل:

• دارا بودن شرایط دورکاری (لپ‌تاپ و مودم)
• مهارت حل مسئله و مدیریت تعارض
• مهارت ارتباط موثر
• روحیه چالش‌پذیر
• شنیدن موثر
• آشنایی با نرم‌افزارهای Microsoft Office

محدوده فعالیت: مهرآباد جنوبی
(کار تلفیقی از دورکاری و حضوری است و ماه اول همکاری تماماً به صورت حضوری در شرکت است)