شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8 الی 17
در صورت نیاز
وام -پاداش -بیمه درمان تکمیلی -کمک هزینه دوره آموزشی -بسته ها و هدایای مناسبتی
این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟
51 تا 200 نفر
تجارت / بازرگانی
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط
شرح شغل و وظایف
شرح وظایف:
- پاسخگویی به تماس‌ها، پیام‌ها و ایمیل‌های مشتریان
- ثبت و مدیریت درخواست‌ها در سیستم CRM
- برقراری تماس‌های خروجی
- دریافت و پیگیری نارضایتی تا حصول نتیجه
- بایگانی و نگهداری سوابق، مدارک و اقدامات مربوطه
- گزارش‌گیری روزانه از قبوض باز، پیگیری از بخش‌های مربوطه و گزارش به مسئول مربوطه
- تسلط به کار با کامپیوتر و نرم‌افزارهای پایه Word و Excel و CRM
- آشنایی با اصول پاسخگویی تلفنی و پشتیبانی مشتری
- توانایی برقراری ارتباط موثر
- صبر، دقت و توانایی حل مسئله
شرایط احراز شغل
سن
27 - 37 سال
جنسیت
ترجیحاً خانم
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای پندتک