کارشناس فروش تلفنی

شرکت مشاوره مدیریت نمو جهت تکمیل تیم فروش یکی از مجموعه‌های معتبر فعال در حوزه تجهیز تخصصی هتل، رستوران، کافی‌شاپ و ... به 2 کارشناس فروش تلفنی فعال و پرانرژی نیاز دارد.

شرایط احراز

• تجربه کاری: معمولاً 1 سال سابقه کاری مرتبط در فروش تلفنی یا فروش مستقیم.
• مهارت‌های ارتباطی: قدرت بیان و توانایی متقاعدسازی مشتریان.
• توانایی کار با کامپیوتر: آشنایی با نرم‌افزارهای CRM، نرم‌افزارهای فروش و مجموعه Office.
• مدرک تحصیلی: کاردانی یا کارشناسی در رشته‌های مدیریت یا ارتباطات مزیت محسوب می‌شود.

وظایف و مسئولیت‌ها

• برقراری و پاسخ به تماس‌های تلفنی با مشتریان بالقوه و موجود به منظور معرفی محصولات یا خدمات.
• پاسخگویی به سوالات و رفع ابهامات مشتریان درباره محصولات.
• ثبت اطلاعات مشتریان و جزئیات تماس‌ها در نرم‌افزار فروش CRM.
• پیگیری سفارشات و هماهنگی با واحدهای مربوطه جهت تحویل کالا یا خدمات.
• ارائه گزارش‌های روزانه یا هفتگی به مدیر فروش درباره عملکرد و نتایج تماس‌ها.
• تلاش برای افزایش میزان فروش و تحقق اهداف تعیین‌شده.
• حفظ رضایت مشتری و ایجاد ارتباط بلندمدت با آن‌ها.
• روحیه کار تیمی و همکاری موثر با تیم فروش و سایر بخش‌ها.