هواپیمایی پارسیانا از نگاهی شکل گرفته است که سفر هوایی را فراتر از جابهجایی میان دو نقطه میبیند. آنسوی هر مسیر، دیداری، فرصتی یا داستانی در انتظار است و نقش ما، نزدیکترکردن همین آدمها و امکانهاست. میخواهیم این پیوند با دقت، آرامش و توجه به جزئیات شکل بگیرد و در هر نقطه از سفر، برداشتی معاصر از ایران دیده شود؛ ایرانی ریشهدار و رو به آینده، مهماننواز بیتکلف و باکیفیت بیهیاهو.
در پارسیانا، هویت ایرانی به نمایش نمادها محدود نمیشود؛ در شیوه میزبانی، احترام، دقت و کیفیتی که بیهیاهو احساس میشود، معنا پیدا میکند.
شرکت هواپیمایی پارسیانا بهمنظور توسعه تیم فناوری اطلاعات خود، از متخصصان واجد شرایط برای موقعیت کارشناس پشتیبانی نرمافزار دعوت به همکاری مینماید. این فرد مسئول پشتیبانی، عیبیابی و پیگیری مشکلات نرمافزارهای سازمانی و ارائه خدمات مناسب به کاربران خواهد بود. شرایط احراز:
حداقل 3 سال سابقه کار مرتبط در حوزه پشتیبانی نرمافزار
مدرک کارشناسی در رشتههای مهندسی کامپیوتر، فناوری اطلاعات یا رشتههای مرتبط
تجربه در عیبیابی و پشتیبانی نرمافزارهای سازمانی
آشنایی با مفاهیم Database و SQL
آشنایی با سیستمهای Ticketing و مدیریت درخواستها
آشنایی با مفاهیم شبکه و سیستمعامل Windows
توانایی تحلیل مشکلات و پیگیری آنها تا رفع کامل
توانایی برقراری ارتباط موثر با کاربران و تیمهای فنی
وظایف و مسئولیتها:
پاسخگویی و رسیدگی به درخواستها و مشکلات نرمافزاری کاربران
عیبیابی و تحلیل خطاهای نرمافزاری و پیگیری رفع آنها
ثبت، اولویتبندی و پیگیری تیکتها تا حل کامل مشکل
هماهنگی با تیمهای توسعه، زیرساخت و سایر تیمهای فناوری اطلاعات
نصب، تنظیم و بهروزرسانی نرمافزارهای مورد نیاز کاربران
مستندسازی مشکلات، راهکارها و فرآیندهای پشتیبانی
تهیه گزارشهای مربوط به درخواستها و رخدادهای نرمافزاری
مشارکت در بهبود فرآیندهای پشتیبانی و افزایش رضایت کاربران
صلاحیتهای حرفهای:
مهارت حل مسئله و عیبیابی
دقت و پیگیری بالا
مهارت ارتباطی مناسب و مشتریمداری
توانایی مدیریت همزمان چند درخواست
مسئولیتپذیری و توانایی کار تیمی
شرایط همکاری:
محل کار: دفتر مرکزی شرکت هواپیمایی پارسیانا
نوع همکاری: تماموقت و حضوری
ساعات کاری: عادی، همراه با آمادگی برای پاسخگویی در شرایط ضروری
از متقاضیان واجد شرایط دعوت میشود رزومه خود را از طریق همین آگهی ارسال نمایند.
شرایط احراز شغل
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
کارشناسی| کامپیوتر / فناوری اطلاعات
زبان
انگلیسی| متوسط ۵۰٪
نرم افزارها
Microsoft SQL Server| مقدماتی MySQL| مقدماتی Active Directory| مقدماتی
ارسال رزومه برای هواپیمایی پارسیانا
گزارش مشکل یا تخلف آگهی
برای دیدن سوابق ارسال رزومه، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.