شرح شغل:

مدیر اکانت فروشگاه‌های زنجیره‌ای مسئول برنامه‌ریزی، توسعه و مدیریت فروش به مشتریان زنجیره‌ای و کلیدی سازمان است. این نقش با تمرکز بر تحقق اهداف فروش و سودآوری، توسعه روابط تجاری پایدار، مذاکره و مدیریت قراردادها، اجرای برنامه‌های پروموشن و تحلیل عملکرد اکانت‌ها فعالیت می‌کند. همچنین هماهنگی مستمر با واحدهای بازاریابی، مالی و زنجیره تامین برای اجرای تعهدات قراردادی، تامین مناسب محصولات و رفع مسائل مشتریان از الزامات این موقعیت است.

مسئولیت‌ها و وظایف:

• تدوین و اجرای برنامه‌های فروش مشتریان زنجیره‌ای و پیگیری تحقق اهداف فروش، سهم بازار و سودآوری
• مدیریت و توسعه ارتباطات تجاری بلندمدت با فروشگاه‌های زنجیره‌ای و سایر مشتریان کلیدی
• مذاکره، تدوین، عقد و تمدید قراردادهای فروش مطابق سیاست‌ها و ضوابط تجاری و مالی شرکت
• برنامه‌ریزی و نظارت بر اجرای برنامه‌های پروموشن، تخفیفات، قیمت‌گذاری و سایر فعالیت‌های توسعه فروش
• نظارت بر موجودی، توزیع، چیدمان و نمایش استاندارد محصولات در فروشگاه‌ها
• تحلیل عملکرد فروش، میزان تحقق اهداف، حاشیه سود، سهم بازار و اثربخشی برنامه‌های ترویجی و ارائه گزارش‌های مدیریتی
• رصد فعالیت رقبا، روندهای بازار و رفتار مشتریان و ارائه پیشنهادهای عملیاتی برای افزایش فروش و توسعه سهم بازار
• هماهنگی با واحدهای فروش، توزیع، بازاریابی، مالی و زنجیره تامین برای اجرای تعهدات قراردادی، رفع مسائل مشتریان و بهره‌برداری از فرصت‌های رشد

دانش و تخصص مورد نیاز:

• تسلط بر اصول فروش سازمانی و مدیریت مشتریان کلیدی (Key Account Management)
• شناخت ساختار، فرایندها و مدل تجاری فروشگاه‌های زنجیره‌ای
• تسلط بر اصول و فنون مذاکره تجاری و مدیریت قراردادها
• آشنایی با مدل‌های قیمت‌گذاری، تخفیفات، پروموشن و سایر ابزارهای توسعه فروش
• توانایی تحلیل فروش، حاشیه سود، سهم بازار و میزان تحقق اهداف
• آشنایی با مدیریت مطالبات و فرایندهای مالی مرتبط با قراردادهای فروش
• شناخت کانال‌های توزیع مدرن و ویژگی‌های بازار محصولات تندمصرف
• توانایی تدوین برنامه فروش، پیش‌بینی تقاضا و تهیه گزارش‌های مدیریتی

شایستگی‌های رفتاری مورد نیاز:

• مذاکره و اثرگذاری
• نتیجه‌گرایی
• مدیریت عملکرد پرسنل
• هدایت و پرورش
• تفکر تحلیلی
• شبکه‌سازی