تبلیغات پیامکی
طراحی و توسعه نرم افزار
توسعه کسب و کار
سیگنالادز فعالیت خودش را از سال 1394 در زمینۀ ارائۀ پنل پیامکی به کسب و کارها شروع کرد. ایجاد بستری امن و کاربردی برای کسب و کارها و استارتاپ های کوچک و بزرگ جهت تبلیغات پیامکی سریع و انبوه، عمدهترین وظیفۀ سیگنال ادز بود. طی این سالها با رشد سیگنال ادز و گسترده شدن طیف مخاطبان و کاربران پنل و نیاز بازار کسب و کارها به امکانات بیشتر، پنل پیامکی هم رشد کرد و سیگنال ادز پا به عرصۀ تبلیغات گذاشت. نوآوری، خلاقیت و رشد کسب و کارها افق دید سیگنالادز طی سالها تجربه بوده و تلاش کردیم تیمی بسازیم مبتکر، خلاق و منعطف تا در کنار کسب و کارها و استارتاپهای کوچک و بزرگ، تیم سیگنالادز هم رشد کند و بزرگتر شود.
فرهنگ کاری در سیگنال ادز، برای ما چیزی فراتر از چارچوبها و روابط رسمی سازمانی است. ما باور داریم یک محیط کاری خوب، با همدلی، صداقت، احترام و مسئولیتپذیری ساخته میشود؛ ارزشهایی که کمک میکنند در کنار یکدیگر رشد کنیم و برای رسیدن به اهداف مشترک قدم برداریم.
نگاه ما به موفقیت فقط به آمار و ارقام محدود نمیشود. خلاقیت، نوآوری، یادگیری و رشد فردی و تیمی، بخش مهمی از مسیری است که هر روز در سیگنالادز پیش رو داریم. اینجا رشد و شکوفایی فقط چند واژه زیبا روی دیوار نیستند؛ تلاش میکنیم آنها را در شیوه کار کردن، تصمیم گرفتن، تجربه کردن و ارتباط با یکدیگر محقق کنیم.
در سیگنالادز، حال خوب همکاران یکی از اولویتهای ماست. تلاش میکنیم محیطی فراهم کنیم که افراد در کنار انجام مسئولیتهای حرفهای، احساس آرامش، راحتی و تعلق بیشتری به فضای کار داشته باشند. به همین منظور، امکانات مختلفی مثل اتاق استراحت، اتاق بازی، فضای اختصاصی برای تماسهای تلفنی و جلسات آنلاین و سایر امکانات رفاهی و خدماتی را فراهم کردهایم تا پاسخگوی نیازهای روزمرۀ همکاران در طول روز باشیم.
سیگنال ادز جای افراد جسوریست که سقف بلندی برای پریدن دارند، به کار تیمی علاقمندند، به توسعۀ فردی و سازمانی اهمیت میدهند و به دنبال محیط کاری دوستانه، امن و حرفهای میگردند.
ما در شرکت پنل پیامکی سیگنال، برای ارتقای سطح کیفی خدمات و هوشمندسازی فرآیندهای پشتیبانی، به دنبال جذب یک همکار کارشناس فنی و تحلیلگر با رویکرد حل مسئله و اتوماسیون هستیم. این موقعیت شغلی ترکیبی از پشتیبانی فنی سطح بالا، تحلیل داده و بهبود فرآیندهاست. اگر به دنیای دیتا، اتوماسیون و حل چالشهای فنی علاقه دارید، خوشحال میشویم شما را در تیم خود داشته باشیم. مسئولیتها:
تحلیل و عیبیابی سیستماتیک مشکلات کاربران و استخراج Root Cause مسائل.
استخراج داده و گزارشگیری برای تحلیل رفتار مشتریان و وضعیت پشتیبانی.
طراحی و پیادهسازی اتوماسیون برای حذف کارهای تکراری و بهبود سرعت پاسخگویی.
پایش و تحلیل لاگها جهت شناسایی سریع اختلالات و پیشگیری از بروز مشکلات.
مستندسازی دقیق تجربیات فنی و به اشتراکگذاری دانش با تیم برای بهبود کیفیت خدمات.
تعامل نزدیک با تیم فنی و برنامهنویسی برای انتقال دقیق مسائل پیچیده و پیگیری تا حصول نتیجه.
مهارتهای حیاتی (الزامی):
SQL و Query نویسی: توانایی استخراج، تحلیل و گزارشگیری از دیتابیسهای عملیاتی.
Metabase یا ابزارهای BI مشابه: ساخت داشبورد و گزارش برای تحلیل وضعیت پشتیبانی و رفتار مشتریان.
n8n یا ابزارهای Automation مشابه مانند Make و Zapier: طراحی و پیادهسازی Workflowهای اتوماسیون.
تحلیل Log: توانایی بررسی لاگها برای Troubleshooting و پیدا کردن Root Cause.
API و Web Service: درک HTTP، Request/Response، Status Code و توانایی تست و عیبیابی APIها.
Linux: آشنایی کاربردی با SSH، دستورات پایه، بررسی سرویسها و منابع سیستم.
WordPress: آشنایی با ساختار WordPress و عیبیابی اولیه.
Troubleshooting و RCA: توانایی تحلیل سیستماتیک مشکلات و رسیدن به علت اصلی.
مستندسازی و مدیریت تیکت: ثبت دقیق مشکل، اقدامات انجامشده، نتیجه و راهکار.
ارتباط موثر با تیم فنی: توانایی انتقال دقیق مسئله، شواهد و اطلاعات موردنیاز به برنامهنویسها.
مهارتهای امتیازی:
Python: در حد Script نویسی برای Automation و تحلیل داده.
Git: آشنایی پایه برای همکاری با تیم فنی و بررسی تغییرات.
Monitoring: آشنایی با Grafana، Zabbix یا ابزارهای مشابه.
آشنایی با CSAT و Churn و تحلیل دادههای مشتریان.
آشنایی با مفاهیم پایه Networking، DNS و SSL/TLS.
ویژگیهای شخصیتی:
Ownership بالا: مسئله را تا رسیدن به نتیجه نهایی پیگیری کند.
Persistence: در مسائل پیچیده یا چندبخشی، پیگیری را رها نکند.
Problem Solving: بتواند در شرایطی که راهحل مشخصی وجود ندارد، مسیر بررسی و حل مسئله را پیدا کند.
Process-oriented: فقط به حل موردی مشکلات فکر نکند و به دنبال پیدا کردن و اصلاح علت تکرار آنها باشد.
Automation Mindset: وقتی با یک کار تکراری مواجه میشود، به جای پذیرفتن آن بهعنوان بخشی از کار روزمره، به این فکر کند که «چطور میتوان این کار را حذف یا خودکار کرد؟»
کنجکاوی فنی: علاقهمند به کشف Root Cause و یادگیری ابزارهای جدید باشد.
کار تیمی: توانایی همکاری موثر با پشتیبانی، برنامهنویسی، عملیات و سایر واحدها.
یادگیری مستمر: توانایی یادگیری سریع ابزارها و تکنولوژیهای جدید.
فن بیان و ارتباط موثر: توانایی انتقال شفاف مسائل فنی به افراد فنی و توضیح ساده آنها برای افراد غیرفنی.
اطلاعات همکاری: نوع همکاری: تمام وقت – مستقر در شرکت محل کار: قم – خیابان 20 متری امام حسین مزایای همکاری:
بیمه تامین اجتماعی + بیمه تکمیلی
محیط کاری جوان و پویا
فرصت یادگیری، رشد شغلی و بودجه آموزش و توسعه
اتاق استراحت، اتاق بازی و تسهیلات رفاهی
وامهای پرسنلی
شرایط احراز شغل
سن
25 - 40 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
Microsoft SQL Server| متوسط Microsoft Power BI| متوسط Linux| مقدماتی WordPress| مقدماتی Python| مقدماتی Git| مقدماتی Zabbix| مقدماتی
ارسال رزومه برای شرکت آوا نگر شایان همتا (سیگنال)
گزارش مشکل یا تخلف آگهی
برای دیدن سوابق ارسال رزومه، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.