تبلیغات پیامکی
طراحی و توسعه نرم افزار
توسعه کسب و کار
هدف ما در سیگنال سرمایه گذاری درست و استفاده از تکنولوژیهای جدید در بستر تبلیغات هدفمند و بازاریابی پیامکی برای کسب و کارهاست. کار اصلی ما در سیگنال این است که به کسب و کارها کمک کنیم تا خود را به گونهای بهتر معرفی کنند. رسالت ما در سیگنال کمک به رشد و شکوفایی اقتصادی کسب و کارهاست و ما خوشحالیم که میتوانیم تاثیر مثبتی روی پویایی جامعه خود داشته باشیم.
در سیگنال ما به دنبال خلاقیت و نوآوری هستیم و باور داریم که زمینه ایجاد نوآوری آزادی عمل است که باعث رشد و شکوفایی فرد می شود. در کنار این آزادی تمام اعضا مسئولیت کار خود را می پذیرند و برای بهبود نتایج کار خود از هیچ تلاشی دریغ نمی کنند.
سیگنال فرصت رشد و یادگیری را در اختیار تمام افراد تیم قرار می دهد و اعضا در طول فعالیت خود در کنار مدیران باتجربه، مهارتهای جدیدی را یاد می گیرند و توانمندی ها و قابلیتهایی را در خود کشف می کنند که با آنها می توانند رشد کنند و بهره وری خود را بالا ببرند.
اولویت ما در سیگنال افراد است نه کارها. ما معتقدیم که افراد تنها زمانی می توانند بهترین نتایج و موفقیت ها را خلق کنند که حالشان خوب باشد و از جایی که در آن هستند و مسئولیتی که دارند لذت ببرند. به همین دلیل برای بهبود کیفیت فضای کار امکانات مختلفی را برای اعضا فراهم آورده ایم.
سیگنال بستری است برای آنان که می خواهند رشد کنند و بزرگ شوند و چالش های واقعی در اینجا همان چیزی است که باعث می شود افراد خود را کشف کنند و فرصتی برای یک جهش بزرگ پیدا کنند.
سیگنال تجربه واقعی یک کار گروهی است و همه چیز در داخل تیم اتفاق می افتد. قهرمانان این تیم جوانانی پرشور، فعال و جسور هستند که با میل به پیشرفتی که دارند اهداف بزرگی را در سر می پرورانند و برای خلق موفقیت های بزرگ هیچ محدودیتی برای خود قائل نیستند.
سیگنال جای افرادی است که از چالش ها و انتقادها نمی ترسند، روی رسیدن به اهداف مصر هستند و شجاعانه به سمت موفقیت حرکت می کنند. هدف از نقد و به چالش کشیدن فکرها، نظرات و روش ها در اینجا چیزی جز توسعه فردی و گروهی نیست به همین خاطر است که هیچ روزی در سیگنال شبیه به روز قبل نیست چون ما به پویایی اعتقاد راسخ داریم.
ما در شرکت پنل پیامکی سیگنال، برای ارتقای سطح کیفی خدمات و هوشمندسازی فرآیندهای پشتیبانی، به دنبال جذب یک همکار کارشناس فنی و تحلیلگر با رویکرد حل مسئله و اتوماسیون هستیم. این موقعیت شغلی ترکیبی از پشتیبانی فنی سطح بالا، تحلیل داده و بهبود فرآیندهاست. اگر به دنیای دیتا، اتوماسیون و حل چالشهای فنی علاقه دارید، خوشحال میشویم شما را در تیم خود داشته باشیم. مسئولیتها:
تحلیل و عیبیابی سیستماتیک مشکلات کاربران و استخراج Root Cause مسائل.
استخراج داده و گزارشگیری برای تحلیل رفتار مشتریان و وضعیت پشتیبانی.
طراحی و پیادهسازی اتوماسیون برای حذف کارهای تکراری و بهبود سرعت پاسخگویی.
پایش و تحلیل لاگها جهت شناسایی سریع اختلالات و پیشگیری از بروز مشکلات.
مستندسازی دقیق تجربیات فنی و به اشتراکگذاری دانش با تیم برای بهبود کیفیت خدمات.
تعامل نزدیک با تیم فنی و برنامهنویسی برای انتقال دقیق مسائل پیچیده و پیگیری تا حصول نتیجه.
مهارتهای حیاتی (الزامی):
SQL و Query نویسی: توانایی استخراج، تحلیل و گزارشگیری از دیتابیسهای عملیاتی.
Metabase یا ابزارهای BI مشابه: ساخت داشبورد و گزارش برای تحلیل وضعیت پشتیبانی و رفتار مشتریان.
n8n یا ابزارهای Automation مشابه مانند Make و Zapier: طراحی و پیادهسازی Workflowهای اتوماسیون.
تحلیل Log: توانایی بررسی لاگها برای Troubleshooting و پیدا کردن Root Cause.
API و Web Service: درک HTTP، Request/Response، Status Code و توانایی تست و عیبیابی APIها.
Linux: آشنایی کاربردی با SSH، دستورات پایه، بررسی سرویسها و منابع سیستم.
WordPress: آشنایی با ساختار WordPress و عیبیابی اولیه.
Troubleshooting و RCA: توانایی تحلیل سیستماتیک مشکلات و رسیدن به علت اصلی.
مستندسازی و مدیریت تیکت: ثبت دقیق مشکل، اقدامات انجامشده، نتیجه و راهکار.
ارتباط موثر با تیم فنی: توانایی انتقال دقیق مسئله، شواهد و اطلاعات موردنیاز به برنامهنویسها.
مهارتهای امتیازی:
Python: در حد Script نویسی برای Automation و تحلیل داده.
Git: آشنایی پایه برای همکاری با تیم فنی و بررسی تغییرات.
Monitoring: آشنایی با Grafana، Zabbix یا ابزارهای مشابه.
آشنایی با CSAT و Churn و تحلیل دادههای مشتریان.
آشنایی با مفاهیم پایه Networking، DNS و SSL/TLS.
ویژگیهای شخصیتی:
Ownership بالا: مسئله را تا رسیدن به نتیجه نهایی پیگیری کند.
Persistence: در مسائل پیچیده یا چندبخشی، پیگیری را رها نکند.
Problem Solving: بتواند در شرایطی که راهحل مشخصی وجود ندارد، مسیر بررسی و حل مسئله را پیدا کند.
Process-oriented: فقط به حل موردی مشکلات فکر نکند و به دنبال پیدا کردن و اصلاح علت تکرار آنها باشد.
Automation Mindset: وقتی با یک کار تکراری مواجه میشود، به جای پذیرفتن آن بهعنوان بخشی از کار روزمره، به این فکر کند که «چطور میتوان این کار را حذف یا خودکار کرد؟»
کنجکاوی فنی: علاقهمند به کشف Root Cause و یادگیری ابزارهای جدید باشد.
کار تیمی: توانایی همکاری موثر با پشتیبانی، برنامهنویسی، عملیات و سایر واحدها.
یادگیری مستمر: توانایی یادگیری سریع ابزارها و تکنولوژیهای جدید.
فن بیان و ارتباط موثر: توانایی انتقال شفاف مسائل فنی به افراد فنی و توضیح ساده آنها برای افراد غیرفنی.
اطلاعات همکاری: نوع همکاری: تمام وقت – مستقر در شرکت محل کار: قم – خیابان 20 متری امام حسین مزایای همکاری:
بیمه تامین اجتماعی + بیمه تکمیلی
محیط کاری جوان و پویا
فرصت یادگیری، رشد شغلی و بودجه آموزش و توسعه
اتاق استراحت، اتاق بازی و تسهیلات رفاهی
وامهای پرسنلی
شرایط احراز شغل
سن
25 - 40 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
Sql Server| متوسط PowerBI| متوسط Linux| مقدماتی Wordpress| مقدماتی Python| مقدماتی GIT| مقدماتی Zabbix| مقدماتی
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای شرکت آوا نگر شایان همتا (سیگنال)
برای دیدن سوابق ارسال رزومه، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.