معرفی موقعیت شغلی

ما به دنبال یک متخصص مرچندایزینگ فروشگاه آنلاین (E-commerce Merchandising Specialist) هستیم تا ارائه تجاری محصولات، پروموشن‌ها و کمپین‌ها را در وب‌سایت و فروشگاه دیجیتال بانی‌مد مدیریت و بهینه‌سازی کند.

این موقعیت شغلی مسئول تصمیم‌گیری درباره این است که مشتریان در وب‌سایت چه چیزی را ببینند؛ از جمله بنرهای تبلیغاتی، محصولات منتخب، پیشنهادهای ویژه، کالکشن‌های محصول و جایگاه‌های کمپین‌ها.

فرد ایده‌آل برای این موقعیت باید ترکیبی از نگاه تجاری، توانایی تحلیل داده، شناخت محصول و درک رفتار مشتری داشته باشد تا بتواند نرخ تبدیل، فروش محصولات و عملکرد پروموشن‌ها را به حداکثر برساند.

مسئولیت‌های اصلی

• مدیریت روزانه چیدمان تجاری و مرچندایزینگ وب‌سایت
• تعیین اینکه کدام پروموشن‌ها، کمپین‌ها، دسته‌بندی‌ها و محصولات باید بیشترین میزان دیده‌شدن را داشته باشند
• مدیریت و اولویت‌بندی بنرهای صفحه اصلی و جایگاه‌های تبلیغاتی
• تعیین ترتیب و اولویت پیام‌های تبلیغاتی در بخش‌های مختلف وب‌سایت
• هماهنگی و برنامه‌ریزی مرچندایزینگ صفحه اصلی و لندینگ‌پیج‌ها بر اساس اولویت‌های تجاری
• برنامه‌ریزی و اجرای پروموشن‌های روزانه، هفتگی و کمپینی در وب‌سایت
• انتخاب محصولات برای بخش Amazing Deals / Special Offers
• شناسایی محصولات و دسته‌بندی‌هایی که پتانسیل بالایی برای پروموشن دارند
• ایجاد کالکشن‌های محصول بر اساس فصل، موجودی، پتانسیل فروش و تقاضای مشتریان
• اطمینان از اجرای صحیح پروموشن‌ها و نمایش درست آن‌ها در وب‌سایت
• پایش عملکرد فروش محصولات و دسته‌بندی‌ها
• تحلیل موجودی، میزان تخفیف، نرخ تبدیل، میزان تقاضا و سرعت فروش محصولات
• شناسایی محصولات کم‌فروش که به پروموشن یا دیده‌شدن بیشتر نیاز دارند
• شناسایی محصولات پرفروش که می‌توانند از جایگاه و visibility بیشتری برخوردار شوند
• همکاری با تیم‌های تجاری و دسته‌بندی برای شناخت اولویت‌های موجودی و فرصت‌های تجاری
• تهیه بریف برای طراحی بنرهای تبلیغاتی و محتوای وب‌سایت
• هماهنگی با تیم‌های طراحی و محتوا برای تولید بنرها و سایر خلاقه‌های تبلیغاتی
• پایش عملکرد بنرها و جایگاه‌های تبلیغاتی و بهینه‌سازی آن‌ها بر اساس CTR، نرخ تبدیل و درآمد
• پایش عملکرد محصولات پروموت‌شده و جایگاه‌های مختلف وب‌سایت
• تحلیل شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPIs) از جمله درآمد، تعداد سفارش‌ها، نرخ تبدیل (Conversion Rate)، نرخ کلیک (CTR)، بازدید از محصول، نرخ افزودن به سبد خرید (Add-to-Cart Rate)، فروش به تفکیک محصول/دسته‌بندی، عملکرد تخفیف‌ها و نرخ فروش موجودی (Sell-through)
• انجام تست‌های مستمر روی محصولات، پروموشن‌ها، اولویت بنرها و جایگاه‌های وب‌سایت
• ارائه پیشنهادهای بهبود و اعمال تغییرات بر اساس تحلیل داده و عملکرد

همکاری بین‌تیمی

در این موقعیت شغلی با تیم‌های زیر همکاری نزدیک خواهید داشت:

• تیم مارکتینگ
• تیم تجاری و تیم‌های دسته‌بندی (Commercial & Category)
• تیم ECRM
• تیم Performance Marketing
• تیم طراحی و محتوا
• تیم محصول و تکنولوژی

این نقش به‌عنوان پل ارتباطی میان اولویت‌های تجاری و تجربه مشتری در وب‌سایت عمل می‌کند.

مهارت‌های موردنیاز

• ذهنیت تجاری و فروش قوی
• درک مناسب از تجارت الکترونیک و رفتار مشتریان آنلاین
• توانایی تحلیل داده‌های فروش و عملکرد محصولات
• شناخت مناسب از پروموشن‌ها و مکانیزم‌های تخفیف
• آشنایی با Google Analytics / GA4 (مزیت محسوب می‌شود)
• تسلط مناسب به Excel / Google Sheets
• توانایی اولویت‌بندی هم‌زمان چندین پروموشن و درخواست تجاری
• دقت و توجه بالا به جزئیات
• مهارت قوی در هماهنگی و ارتباطات بین‌تیمی

شاخص‌های کلیدی ارزیابی عملکرد (KPIs)

• درآمد حاصل از محصولات پروموت‌شده
• نرخ تبدیل صفحات پروموشنال
• CTR بنرهای وب‌سایت
• نرخ افزودن به سبد خرید
• نرخ فروش موجودی محصولات پروموت‌شده (Sell-through Rate)
• درآمد ایجادشده به ازای هر جایگاه وب‌سایت
• عملکرد بخش Amazing Deals / Special Offers
• میزان جابه‌جایی و فروش SKUهای پروموت‌شده
• عملکرد کمپین‌های پروموشنال