گیشا اسپرت
گیشا اسپرت

کارشناس پشتیبانی سایت

تهران، جنت آباد
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه: 8:30 تا 17:00 پنجشنبه‌ها: 8:30 تا 15:00
-
وام -پاداش -کمک هزینه دوره آموزشی -بسته ها و هدایای مناسبتی

این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟

11 تا 50 نفر
خرده فروشی / مرکز خرید / فروشگاه
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1396
گیشااسپرت
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط
Wordpress - مقدماتی

شرح شغل و وظایف

فروشگاه آنلاین گیشااسپرت – پوشاک و لوازم ورزشی
محل کار: حضوری | غرب تهران، جنت‌آباد جنوبی
درباره موقعیت
  • در گیشااسپرت (تیم ~20 نفره)، به‌دنبال همکار دقیق، منظم و باانگیزه‌ای هستیم که بتوانیم با خیال راحت پشتیبانی و مدیریت محتوای سایت را به او بسپاریم. ابزارها و فرآیندهای لازم فراهم است؛ شما بخشی از یک تیم خواهید بود و با حضور شما اجرای فرایندها سریع‌تر و باکیفیت‌تر می‌شود.
مسئولیت‌ها
  1. افزودن و به‌روزرسانی محصولات در سایت (عنوان، مشخصات/ویژگی‌ها، تصاویر، قیمت و تنوع‌ها)
  2. مرتب‌سازی و یکپارچه‌سازی دسته‌بندی‌ها و ویژگی‌ها و رفع مغایرت‌ها
  3. پشتیبانی امور مشتریان (پاسخگویی محترمانه و حرفه‌ای در واتس‌اپ/تلفن/تیکت)
  4. مدیریت سفارشات (ثبت، پیگیری ارسال، هماهنگی با انبار/پیک، اطلاع‌رسانی وضعیت)
  5. تهیه گزارش‌های روزانه/هفتگی از عملکرد سفارش‌ها و فعالیت‌های سایت
  6. همکاری نزدیک با تیم‌ها و شرکای تجاری برای اجرای بهبودهای ساده (عنوان/تصویر/توضیحات)
شرایط عمومی
  • سن: 20 تا 30سال
  • حداقل 2 سال سابقه مرتبط در فروشگاه اینترنتی یا مارکت‌پلیس
  • فقط حضوری (ترجیحاً ساکن غرب تهران/جنت‌آباد)
مهارت‌های تخصصی لازم
  1. تسلط کافی به Excel و Word و Google Sheets؛ توان گزارش‌سازی منظم
  2. آشنایی کافی با پنل‌های مدیریت محتوا (WordPress/WooCommerce یا مشابه)
  3. آشنایی کافی با تولید محتوای متنی و مفاهیم ساده سئو
  4. آشنایی کافی با ابزارهای مرتبط با این بخش با محوریت هوش مصنوعی
  5. توانایی پاسخگویی حرفه‌ای به مشتری و مدیریت همزمان چند درخواست
  6. نظم، دقت بالا در ورود اطلاعات و مسئولیت‌پذیری
امتیازهای ویژه (مزیت محسوب می‌شود)
  • تجربه در دسته‌بندی ورزشی و آشنایی با اصطلاحات آن
  • آشنایی با اصول CRM و مستندسازی ارتباط با مشتری
  • تسلط کافی به مفاهیم ساده سئو محصول و بهبود عنوان/توضیحات
  • توان ویرایش ساده تصاویر (برش/کم‌حجم‌سازی)
ویژگی‌های شخصیتی مهم
  • علاقه‌مندی به یادگیری، روحیه تیمی و برخورد حرفه‌ای
  • پیگیری و نتیجه‌محوری؛ مدیریت زمان و اولویت‌بندی کارها
  • دقت به جزئیات در کنار سرعت عمل
پیشنهاد ویژه
  • چنانچه تجربه بالاتری دارید و علاوه بر تسلط به موارد بالا، از مهارت‌های رهبری و مدیریت تیم 3-4 نفره، برنامه‌ریزی و تقسیم کار، کنترل کیفیت لیستینگ و محتوای محصول، پایش KPIها (CR، AOV، SLA پشتیبانی)، گزارش‌دهی داده‌محور (Excel پیشرفته: Pivot/VLOOKUP)، تسلط به WordPress/WooCommerce و CRM، همکاری بین‌تیمی با مارکتینگ برای قیمت‌گذاری/پروموشن/بهبود نرخ تبدیل، و ارتباط حرفه‌ای با مشتری برخوردارید، امکان جذب شما در نقش سرپرست بخش نیز وجود دارد.
چرا گیشااسپرت؟
  • تیم 20+ نفره، حرفه‌ای و Teamwork قوی
  • فضای کاری دوستانه و در عین حال مسئولیت‌پذیر
  • حمایت از ایده‌پردازی، خلاقیت و رشد فردی
  • پایبندی به تعهدات سازمانی (گیشااسپرت برای همه تعهداتی که می‌دهد خوش‌قوله)
  • در رابطه با فضای کاری هم بد نیست بدونی که مهم‌ترین نکته‌ی تیم ما، داشتن حس مسئولیت‌پذیری در کنار ارتباط گرم و دوستانه‌مونه که باعث شده یه فضای کاری کاملاً گرم و حرفه‌ای رو کنار هم بسازیم.
شرایط شغلی و رفاهی
  • حقوق متناسب با توانایی و نوع همکاری (قابل مذاکره بر مبنای تجربه و عملکرد)
  • امکان ارتقای شغلی
  • تعطیلات تقویمی + 2.5 روز مرخصی ماهانه
  • بیمه + سنوات | قرارداد بلندمدت
  • بودجه آموزشی
  • پاداش
ساعت کاری
  • شنبه تا چهارشنبه: 8:30 تا 17:00
  • پنجشنبه‌ها: 8:30 تا 15:00
ارسال رزومه
  • اگر شرایط همکاری با ما رو داری، رزومت رو ارسال کن و قبل از مصاحبه حتماً سایت و اینستاگرام گیشااسپرت رو مرور کن. منتظر آشنایی با تو هستیم!

شرایط احراز شغل

سن
20 - 30 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
Microsoft Excel| متوسط Microsoft Word| متوسط Wordpress| مقدماتی

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای گیشا اسپرت