مسئولیت‌های اصلی:

• کشف و تحلیل نیاز (Discovery & Analysis): بنچ‌مارک الگوهای جهانی و تحلیل رفتار کاربران در بازار ایران برای تعریف پکیج‌ها و فیچرهای جدید خدمات
• تدوین سند الزامات محصول (PRD): نگارش سناریوها، User Storyها و تعریف جریان‌های کاری (User Flows) برای تیم‌های فنی و UI/UX
• مدیریت بک‌لاگ و اولویت‌بندی: اولویت‌بندی فیچرها بر اساس ارزش کسب‌وکاری، تاثیر بر رشد سفارشات و پیچیدگی فنی (با استفاده از متدولوژی‌های Agile/Scrum)
• بهینه‌سازی قیف سفارش (Funnel Optimization): تحلیل مستمر نرخ ریزش در مراحل جستجو، انتخاب پکیج، قیمت‌گذاری پویا، تخصیص متخصص و پرداخت
• همکاری بین‌تیمی: ارتباط نزدیک با تیم‌های عملیات پشتیبانی/CX، مارکتینگ و فنی برای حصول اطمینان از اجرای صحیح الزامات محصول
• توسعه ابزارهای سمت متخصصین (Partner App): بهبود سیستم الگوریتم تخصیص سفارش، لغو سفارش، مسیریابی و مدیریت تسویه‌حساب متخصصین

شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPIs):

• نرخ تبدیل کاربر از ورود به ثبت نهایی سفارش (Conversion Rate)
• نرخ تکمیل موفق سفارشات (Order Completion Rate)
• زمان چرخه ثبت تا تخصیص خدمت (Time to Match)
• میزان رضایت کاربران از قابلیت‌های اپلیکیشن (NPS / CSAT مرتبط با محصول)
• تحویل به‌موقع فیچرهای نقشه راه محصول (On-time Sprint Delivery)

شرایط احراز و مهارت‌ها:

• حداقل 5 سال سابقه کار مرتبط به‌عنوان مدیر محصول در پلتفرم‌های Two-sided Marketplace یا e-Commerce
• تسلط کامل بر متدولوژی‌های چابک (Scrum / Kanban) و ابزارهای مدیریت محصول (Jira, Confluence, Figma/Wireframing)
• تسلط بر ابزارهای تحلیل داده و رفتار کاربر
• تفکر تحلیلی قوی و توانایی درک نیازمندی‌های پیچیده عملیاتی و تبدیل آن‌ها به راهکارهای ساده محصولی