شرکت نوین پرداز امن (NPA)
اگر تصور شما از فروش تلفنی این است که روزانه با تعداد زیادی مشتری تماس بگیرید، محصول را معرفی کنید و منتظر سفارش بمانید، این موقعیت احتمالاً برای شما مناسب نیست.
ما در NPA به دنبال کارشناس فروش تلفنی هستیم که بتواند از یک تماس، یک فرصت فروش بسازد؛ نیاز مشتری را تشخیص دهد، مسیر تصمیم‌گیری او را مدیریت کند، پیگیری را به نتیجه برساند و عملکرد خودش را با عدد و داده بررسی کند.
این شغل برای کسی مناسب است که فروش را یک مهارت قابل یادگیری و قابل اندازه‌گیری می‌داند، نه صرفاً یک کار ارتباطی.
درباره شرکت | NPA در یک نگاه
نوین پرداز امن (NPA) در حوزه سیستم‌های حفاظتی و امنیتی فعالیت می‌کند و تمرکز آن بر تامین و توسعه بازار محصولاتی مانند دزدگیر اماکن، دوربین مداربسته، تجهیزات و متعلقات مرتبط است.
مدل فعالیت ما عمدتاً B2B است و با بخش‌های مختلف بازار از جمله فروشندگان، توزیع‌کنندگان، عمده‌فروشان، نصاب‌ها و فعالان حوزه سیستم‌های امنیتی همکاری داریم.
تیم فروش NPA با بازار مشتریان در استان‌های مختلف کشور کار می‌کند و ساختار فروش شرکت بر پایه فرآیند، آموزش، پیگیری، ارزیابی عملکرد و رشد مستمر توسعه داده می‌شود.
شاخص‌های کلیدی موردنظر ما:
ما در انتخاب کارشناس فروش، صرفاً به سابقه کاری یا میزان تسلط کلامی نگاه نمی‌کنیم. برای ما مهم است که فرد:
1. مسئله را قبل از پاسخ دادن بفهمد
2. خوب سوال بپرسد
3. با «نه» متوقف نشود
4. پیگیری را بخشی از فروش بداند
5. عملکرد و درآمد را به هم مرتبط بداند
6. نگاه کوتاه‌مدت به شغل نداشته باشد و برای یادگیری، رشد و ساختن مسیر شغلی در فروش آمادگی داشته باشد.
شرح شغل و وظایف:
● برقراری تماس با مشتریان بالقوه و فعلی در بازار B2B
● شناسایی نیاز، نوع فعالیت، شرایط خرید و اولویت مشتری
● معرفی و پیشنهاد محصول متناسب با نیاز مشتری
● مدیریت مکالمه از شروع ارتباط تا رسیدن به مرحله تصمیم‌گیری
● پاسخ‌گویی به اعتراضات و ابهامات مشتری
● پیگیری منظم فرصت‌های فروش
● ثبت و به‌روزرسانی دقیق اطلاعات در CRM
● مستندسازی نتیجه تماس‌ها و اقدامات بعدی
● پیگیری سرنخ‌های قبلی و فعال‌سازی مجدد مشتریان قابل‌پیگیری
● یادگیری مستمر محصولات، بازار و رفتار مشتری
مهارت‌های موردنیاز ضروری:
- توانایی برقراری گفت‌وگوی هدفمند تلفنی
- توانایی شنیدن و استخراج اطلاعات از صحبت مشتری
- توانایی سوال‌سازی و نیازسنجی
- توانایی تحلیل موقعیت به جای واکنش سریع به آن
امتیاز محسوب می‌شود:
- سابقه فروش تلفنی یا B2B
- تجربه کار با CRM
- سابقه فروش در حوزه تجهیزات، سیستم‌های امنیتی، برق، شبکه یا حوزه‌های نزدیک
- تجربه کار با مشتریان عمده، فروشندگان یا نصاب‌ها
- تجربه کار در محیط‌های هدف‌محور و دارای KPI
اما نداشتن سابقه فروش تلفنی به‌تنهایی مانع ورود نیست.
اگر توانایی یادگیری، تحلیل موقعیت و پیگیری قابل‌قبولی داشته باشید، آموزش تخصصی محصولات و فرآیند فروش در NPA انجام می‌شود.
مزایا و تسهیلات:
- حقوق ثابت + پورسانت بر اساس عملکرد فروش
- امکان رشد درآمد متناسب با عملکرد
- آموزش تخصصی محصولات و بازار
- آموزش فرآیند فروش و مهارت‌های فروش تلفنی
- آموزش و ارزیابی مستمر تماس‌ها
- مسیر رشد شغلی مشخص در تیم فروش
[ امکان رشد از کارشناس فروش به سطوح بالاتر فروش، سرپرستی و مدیریتی متناسب با عملکرد و توانمندی ]
- محیط کاری حرفه‌ای و ساختارمند
این موقعیت برای چه کسی مناسب نیست؟
اگر موارد زیر بخش اصلی انتظارتان از یک شغل است، احتمالاً این موقعیت انتخاب مناسبی برای شما نیست:
- درآمد کاملاً ثابت و مستقل از عملکرد
- کاری که در آن صرفاً تماس بگیرید و منتظر مشتری بمانید
- شغلی که یادگیری محصول و مهارت فروش در آن ضروری نباشد
- محیطی که بازخورد و ارزیابی مستمر نداشته باشد
اما اگر از اینکه عملکردتان قابل‌اندازه‌گیری باشد، مهارت جدید یاد بگیرید، روی نتیجه خودتان اثر بگذارید و درآمدتان را با عملکردتان افزایش دهید استقبال می‌کنید، این موقعیت می‌تواند برای شما مناسب باشد.