یک شرکت دانش‌بنیان صادراتی در حوزه تجارت بین‌المللی و خدمات لجستیک، جهت تکمیل تیم خود از افراد توانمند و مسئولیت‌پذیر برای موقعیت شغلی کارشناس تامین، بازاریابی و پشتیبانی مشتریان دعوت به همکاری می‌نماید.

فرد موردنظر به‌عنوان پل ارتباطی میان مشتریان، تیم اجرایی، رانندگان، تامین‌کنندگان و دفتر آلمان فعالیت خواهد کرد و مسئولیت هماهنگی، پیگیری امور روزانه، توسعه بازار و پشتیبانی عملیات را بر عهده خواهد داشت.

شرح وظایف و مسئولیت‌ها

• ارتباط و هماهنگی روزانه با دفتر آلمان و همکاران خارجی
• برقراری ارتباط حرفه‌ای با مشتریان آلمانی‌زبان و پیگیری درخواست‌ها و نیازهای آنان
• پشتیبانی از فرآیند تامین و هماهنگی امور مرتبط با تامین‌کنندگان
• برنامه‌ریزی و تنظیم روت‌های روزانه نیروهای اجرایی و رانندگان
• پیگیری عملکرد رانندگان و هماهنگی امور عملیاتی مربوط به جمع‌آوری و حمل‌ونقل
• ثبت، بررسی و اصلاح اطلاعات مشتریان، ویزیت‌ها، سطل‌ها و مسیرهای جمع‌آوری
• اصلاح و بررسی فاکتورها و اطلاعات مربوط به فرآیند فروش و خدمات
• مدیریت و به‌روزرسانی اطلاعات در سیستم‌های داخلی و پنل‌های مدیریتی
• همکاری در جذب مشتریان جدید و توسعه بازار
• ارائه پیشنهادهای فروش و طراحی راهکارهای حفظ و افزایش رضایت مشتریان
• ایده‌پردازی جهت بهبود فرآیندها و توسعه خدمات شرکت
• انجام مکاتبات کاری و ترجمه‌های مورد نیاز به زبان آلمانی

شرایط و مهارت‌های مورد نیاز

• تسلط به زبان آلمانی (مکالمه، مکاتبات و ارتباط تلفنی) الزامی است
• تسلط مناسب به زبان انگلیسی (مزیت محسوب می‌شود)
• توانایی برقراری ارتباط موثر و حرفه‌ای با مشتریان و همکاران
• روابط عمومی بالا و فن بیان مناسب
• تسلط به نرم‌افزار Excel و توانایی تهیه و مدیریت گزارش‌ها
• آشنایی با پنل‌های مدیریتی وب‌سایت‌ها و سیستم‌های آنلاین
• توانایی استفاده عمومی از ابزارهای هوش مصنوعی جهت اصلاح و بهبود مکاتبات، مدیریت و تحلیل اطلاعات مشتریان، تهیه گزارش‌ها و بهینه‌سازی فرآیندها
• آشنایی با حوزه‌های ترجمه و زبان آلمانی و لجستیک و حمل‌ونقل، خدمات مشتریان و پشتیبانی (مزیت محسوب می‌شود)

ویژگی‌های فردی مورد انتظار

• منظم، دقیق و مسئولیت‌پذیر
• توانایی پیگیری امور تا رسیدن به نتیجه
• توانایی مدیریت همزمان چندین فعالیت
• دارای روحیه کار تیمی و ارتباط مناسب با افراد مختلف
• علاقه‌مند به یادگیری، توسعه بازار و بهبود فرآیندها

ساعات کاری

• شنبه و یکشنبه: تعطیل
• دوشنبه تا جمعه: 09:30 تا 18:30 به وقت ایران (مطابق با 08:00 تا 17:00 به وقت آلمان)

مزیت‌های همکاری

• فعالیت در یک مجموعه با ارتباطات بین‌المللی
• فرصت همکاری مستقیم با تیم آلمان
• امکان یادگیری و رشد در حوزه‌های لجستیک، تجارت بین‌الملل و بازاریابی
• محیط کاری پویا و حرفه‌ای

متقاضیان واجد شرایط می‌توانند رزومه خود را جهت بررسی و هماهنگی مصاحبه ارسال نمایند.

تسلط به زبان آلمانی مهم‌ترین معیار این موقعیت شغلی است. آشنایی با زبان‌های دیگر مانند انگلیسی، ترکی استانبولی یا عربی امتیاز محسوب می‌شود.