کارشناس مغایرت‌گیری

ما در مانی‌تک، از شرکت‌های زیرمجموعه توسن‌تکنو، به دنبال همکاری دقیق، تحلیل‌گر و پیگیر هستیم تا با تطبیق اطلاعات تراکنش‌ها و تسویه‌ها، مغایرت‌های بانکی و مالی را شناسایی کرده و تا رفع نهایی پیگیری کند.

در این نقش، شما با بررسی داده‌های سامانه‌های داخلی، گزارش‌های بانک‌ها و شرکت‌های پرداخت و گردش حساب‌های مرتبط، به صحت عملیات پرداخت و تسویه کمک می‌کنید و برای رفع مغایرت‌ها با تیم‌های مالی، عملیات، پشتیبانی و فنی در ارتباط خواهید بود.

شرح وظایف و مسئولیت‌ها

• بررسی و تطبیق روزانه اطلاعات تراکنش‌های سامانه‌های مانی‌تک با گزارش‌های بانک‌ها، شرکت‌های پرداخت و فایل‌های تسویه مرتبط.
• شناسایی و بررسی مغایرت‌های مبلغی، تعدادی و وضعیت تراکنش‌ها، از جمله کسر وجه بدون تکمیل خدمت، ثبت تکراری و تسویه ناقص یا انجام‌نشده.
• بررسی جزئیات و سوابق تراکنش‌ها با استفاده از شماره پیگیری، شماره مرجع و سایر شناسه‌های مرتبط برای مشخص کردن منشا مغایرت.
• ثبت و به‌روزرسانی پرونده‌های مغایرت شامل مبلغ، نوع مغایرت، اقدامات انجام‌شده، مسئول پیگیری و نتیجه نهایی.
• پیگیری رفع مغایرت از بانک‌ها، شرکت‌های پرداخت و واحدهای داخلی و ارجاع موارد معوق یا بااهمیت در مهلت تعیین‌شده.
• کنترل صحت مبالغ تسویه، کسورات و کارمزدهای مرتبط بر اساس گزارش‌ها و ضوابط مورد تایید.
• تهیه مستندات لازم برای اصلاح ثبت‌ها، برگشت وجه یا تکمیل تسویه و پیگیری اجرای آن‌ها پس از اخذ تاییدهای مجاز.
• همکاری با تیم پشتیبانی برای بررسی درخواست‌ها و شکایت‌های مرتبط با وضعیت تراکنش و اعلام نتیجه مستند.
• تهیه گزارش‌های دوره‌ای از تعداد و مبلغ مغایرت‌ها، پرونده‌های باز، زمان رفع و دلایل پرتکرار.
• همکاری با تیم‌های فنی، مالی و عملیات برای ریشه‌یابی مغایرت‌های تکرارشونده و بهبود کنترل‌ها و ابزارهای مغایرت‌گیری.
• ثبت اسناد مالی مرتبط با تسویه قراردادها و پروژه‌ها در نرم‌افزار مالی، پس از بررسی و رفع مغایرت‌ها و اخذ تاییدهای لازم، مطابق مفاد قراردادها.

شرایط احراز ضروری

• تجربه مرتبط در مغایرت‌گیری تراکنش‌ها، عملیات پرداخت یا تسویه بانکی و آشنایی با چرخه تراکنش، تسویه و برگشت وجه.
• تسلط کاربردی به Excel برای تطبیق و تحلیل اطلاعات، شامل Pivot Table، توابع جست‌وجو و توابع محاسبات شرطی.
• توانایی تحلیل داده‌های مالی و تراکنشی، مستندسازی دقیق و پیگیری مسائل تا رفع نهایی.

شرایط احراز ترجیحی

• سابقه فعالیت در شرکت‌های پرداخت، فین‌تک‌ها، بانک‌ها یا کسب‌وکارهای دارای حجم بالای تراکنش.
• آشنایی با SQL برای استخراج و بررسی اطلاعات تراکنش‌ها.
• آشنایی با Power Query برای پردازش فایل‌های حجیم و خودکارسازی تطبیق اطلاعات.
• آشنایی با اصول حسابداری و تطبیق گردش حساب‌های بانکی و حساب‌های واسط.
• تجربه کار با سامانه‌های مغایرت‌گیری، تیکتینگ و گزارش‌دهی عملیاتی.