بیمه بازار از سال 1395 کار خودش رو با هدف ساختن تجربه‌ای خوب در مشاوره، مقایسه و خرید آنلاین بیمه شروع کرده. ما برای تکمیل تیم‌هامون جویای ذهن‌هایی هستیم که به رشد شرکتمون کمک کنن و به این رشد جهت بدن. ما دوست داریم با افرادی همکار بشیم که دغدغه‌شون رسیدن به دستاوردهایی باشه که بهش افتخار کنن و از ورود آدم‌هایی که ارتباط انسانی صریح و محترمانه براشون ارزشمند و مهمه استقبال می‌کنیم.

مسئولیت‌ها:
ارائه خدمات پشتیبانی با دقت و سرعت به مشتریان و کاربران
پشتیبانی از درخواست‌های مشتریان از طریق تلفن، تیکت و پیام‌رسان‌ها
شناسایی و تحلیل مشکلات و ارائه راه‌حل‌های موثر برای رفع چالش‌های کاربران
ارائه آموزش و راهنمایی به مشتریان برای استفاده صحیح از محصولات یا خدمات
ثبت دقیق، مستندسازی و پیگیری درخواست‌ها
پیگیری و حل مشکلات مشتریان تا زمان رفع کامل

شایستگی‌ها:
توانایی برقراری ارتباط حرفه‌ای، شفاف و موثر با مشتریان به‌صورت شفاهی و نوشتاری
آشنایی با فرآیندها و استانداردهای خدمات مشتری و تجربه در بهبود تجربه مشتری
دقت و توجه به جزئیات و توانایی ارائه راه‌حل‌های کارآمد و موثر
قدرت مذاکره و انتقال مفاهیم به‌صورت دقیق و قابل‌فهم
آشنایی با صنعت بیمه، اصطلاحات و فرآیندهای بیمه‌ای

مزایا:
پوشش کامل بیمه تکمیلی
اعتبار اسنپ (کب، فود، پی)
هدایای مناسبتی
کمک‌هزینه خرید بیمه
وام