دستیار مدیر محصول (Assistant Product Manager)

فروشگاه اینترنتی فرنا برای توسعه تیم محصول خود به دنبال یک دستیار مدیر محصول دقیق، تحلیل‌گر، پیگیر و مسلط به فرایندهای توسعه محصول است.

ما به دنبال فردی هستیم که سابقه فعالیت در حوزه مدیریت محصول، مدیریت پروژه یا مدیریت برند داشته باشد و بتواند در کنار مدیر محصول، مسئولیت تحلیل نیازمندی‌ها، مستندسازی، مدیریت بک‌لاگ و پیگیری پروژه‌های توسعه نرم‌افزار را بر عهده بگیرد.

این موقعیت صرفاً یک نقش اجرایی یا هماهنگ‌کننده نیست. انتظار داریم فرد موردنظر بتواند مسائل کسب‌وکار را درک کند، نیازمندی‌های بخش‌های مختلف را کشف کند و آن‌ها را به مستندات شفاف و قابل‌اجرا برای تیم طراحی و توسعه تبدیل کند.

شرح وظایف و مسئولیت‌ها

1) تحلیل کسب‌وکار و کشف نیازمندی‌ها (Business Analysis)

• همکاری با مدیر محصول در شناسایی نیازمندی‌های کسب‌وکار و کشف فرصت‌های توسعه محصول
• برگزاری جلسات با ذی‌نفعان و واحدهای مختلف سازمان برای استخراج و تحلیل نیازمندی‌ها
• بررسی فرایندهای فعلی، شناسایی مشکلات و ارائه پیشنهاد برای بهبود آن‌ها
• تحلیل محصولات و قابلیت‌های رقبا و بررسی راهکارهای موجود در بازار

2) مستندسازی و آماده‌سازی نیازمندی‌های محصول

• تهیه و نگهداری مستندات موردنیاز برای طراحی و توسعه نرم‌افزار شامل PRD، User Story، Use Case و Acceptance Criteria
• ترسیم User Flow، Process Flow و مستندسازی فرایندهای کسب‌وکار
• تبدیل نیازمندی‌های کسب‌وکار به تسک‌ها و مستندات قابل‌فهم و اجرایی برای تیم‌های طراحی و توسعه
• همکاری با طراح محصول برای بررسی و تکمیل سناریوهای کاربری
• بررسی و تکمیل مستندات پیش از تحویل به تیم فنی و مدیریت تغییرات آن‌ها در طول پروژه

3) مدیریت بک‌لاگ و پیگیری پروژه‌ها

• ایجاد، سازمان‌دهی و به‌روزرسانی Product Backlog بر اساس اولویت‌های تعیین‌شده توسط مدیر محصول
• تعریف تسک‌ها، تعیین وابستگی‌ها و پیگیری وضعیت اجرای آن‌ها
• هماهنگی مستمر با تیم‌های فنی، طراحی و سایر ذی‌نفعان برای پیشبرد پروژه‌ها
• پیگیری زمان‌بندی، شناسایی موانع اجرایی و گزارش ریسک‌ها و تاخیرها
• پیگیری اجرای اسپرینت‌ها و مشارکت در جلسات برنامه‌ریزی، بازبینی و ارزیابی عملکرد تیم

4) کنترل کیفیت خروجی و تحویل محصول

• بررسی تطابق خروجی تیم‌های طراحی و توسعه با نیازمندی‌ها و معیارهای پذیرش
• همکاری با تیم QA برای تعریف سناریوهای تست و بررسی مشکلات شناسایی‌شده
• هماهنگی برای انجام تست پذیرش کاربر (UAT)
• پیگیری رفع مشکلات و تکمیل قابلیت‌ها تا مرحله انتشار
• جمع‌آوری بازخوردها و مستندسازی موارد موردنیاز برای بهبود نسخه‌های بعدی

5) تحلیل، گزارش‌دهی و پایش پیشرفت

• تهیه گزارش‌های منظم از وضعیت پروژه‌ها، پیشرفت تسک‌ها و موانع اجرایی
• تحلیل داده‌ها و بازخوردهای کاربران با همکاری تیم‌های مرتبط
• پایش وضعیت پروژه‌ها نسبت به برنامه زمان‌بندی و اهداف تعیین‌شده
• ارائه گزارش‌های تحلیلی و پیشنهادهای اجرایی به مدیر محصول

مهارت‌ها و شرایط موردنیاز

• حداقل 3 سال سابقه کاری مرتبط در مدیریت محصول، مدیریت پروژه، تحلیل کسب‌وکار یا مدیریت برند
• آشنایی با چرخه عمر توسعه محصول دیجیتال (Product Development Lifecycle)
• توانایی تحلیل نیازمندی‌ها و تبدیل مسائل کسب‌وکار به راهکارها و مستندات اجرایی
• آشنایی با متدولوژی‌های Agile و Scrum
• آشنایی با ابزارهای مدیریت پروژه و تسک مانند Jira، Trello یا ابزارهای مشابه
• توانایی تهیه مستندات محصول، ترسیم فلوچارت و مدل‌سازی فرایندها
• مهارت بالا در برنامه‌ریزی، اولویت‌بندی، مدیریت زمان و پیگیری هم‌زمان چند پروژه
• توانایی برقراری ارتباط موثر با تیم‌های فنی و غیرفنی
• قدرت تحلیل، حل مسئله، دقت در جزئیات و توانایی پیگیری مستقل امور

مزیت‌های رقابتی

• سابقه فعالیت در محصولات دیجیتال، پلتفرم‌های E-commerce یا Marketplace
• تجربه همکاری مستقیم با تیم‌های توسعه نرم‌افزار و طراحی UI/UX
• آشنایی با مفاهیم فنی مانند API، معماری نرم‌افزار و فرایند توسعه وب
• تجربه تحلیل و مستندسازی فرایندهای پیچیده کسب‌وکار
• آشنایی با ابزارهای تحلیلی مانند GA4 و Power BI
• تجربه مشارکت در پروژه‌های توسعه محصول از مرحله کشف نیازمندی تا انتشار نهایی

ویژگی‌های فردی مورد انتظار

برای این موقعیت، علاوه بر مهارت‌های تخصصی، به دنبال فردی هستیم که مسئولیت‌پذیر، ساختارمند و نتیجه‌گرا باشد؛ بتواند بدون نیاز به پیگیری مداوم، وظایف خود را مدیریت کند و در مواجهه با مسائل مبهم، با پرسیدن سوال‌های درست و تحلیل مسئله به راهکار برسد. توانایی تعامل با افراد مختلف، مستندسازی دقیق، پیگیری مستمر و مدیریت چند فعالیت به‌صورت هم‌زمان برای این نقش اهمیت زیادی دارد.

نکته مهم در بررسی رزومه‌ها

اولویت با افرادی است که تجربه واقعی مشارکت در توسعه یا اجرای یک محصول یا پروژه را داشته‌اند و می‌توانند نمونه‌ای از مستندات، فرایندهای تحلیل‌شده یا پروژه‌های اجراشده خود را در جلسه مصاحبه ارائه کنند.