کارشناس ارشد عملیات فروش و دستیار مدیر فروش

درباره سلز کوچینگ
سلز کوچینگ، مرجع تخصصی آموزش و استقرار سیستم‌های فروش در ایران است.
ما از سال 1401 با هدف تبدیل دانش فروش به مهارت اجرایی فعالیت خود را آغاز کرده‌ایم و در مسیر رشد مجموعه، به دنبال افرادی هستیم که علاوه بر توانمندی، ذهنیت نتیجه‌محور و علاقه به رشد در یک تیم حرفه‌ای فروش داشته باشند.

درباره این موقعیت شغلی
ما به دنبال یک دستیار ارشد مدیر فروش هستیم که در کنار مدیر فروش، مسئولیت بخش مهمی از عملیات روزانه تیم فروش را بر عهده بگیرد.
این جایگاه برای فردی مناسب است که بتواند کارها را تا رسیدن به نتیجه پیگیری کند، با اعداد و گزارش‌ها راحت باشد، عملکرد تیم را کنترل کند و در اجرای تصمیمات مدیر فروش نقش فعال داشته باشد.
این موقعیت صرفاً یک نقش اداری یا هماهنگی نیست.
شما به‌عنوان بازوی اجرایی مدیر فروش، در جریان عملکرد کارشناسان فروش، وضعیت لیدها، پیگیری مشتریان، KPIها، گزارش‌های فروش و اجرای فرآیندهای فروش قرار خواهید داشت.

مسئولیت‌های اصلی
1) کنترل و پیگیری تیم فروش
- پیگیری روزانه فعالیت کارشناسان فروش
- کنترل انجام وظایف و برنامه‌های تعیین‌شده برای هر کارشناس
- پیگیری تماس‌ها، Follow-upها و وضعیت مشتریان
- شناسایی کارشناسانی که از برنامه یا KPI تعیین‌شده عقب هستند
- گزارش‌دادن منظم وضعیت عملکرد تیم به مدیر فروش
- پیگیری مصوبات جلسات فروش تا زمان اجرای کامل

2) مدیریت و پیگیری لیدها
- کنترل وضعیت لیدهای ورودی و فرصت‌های فروش
- پیگیری لیدهای بدون پاسخ یا بلاتکلیف
- کنترل Follow-upهای انجام‌نشده
- شناسایی فرصت‌های فروش از دست‌رفته
- پیگیری وضعیت لیدهای گرم و سرد
- اطمینان از اینکه هیچ لید ارزشمندی بدون پیگیری باقی نماند

3) گزارش‌گیری و کنترل KPI
- جمع‌آوری و بررسی آمار روزانه کارشناسان فروش
- تهیه گزارش‌های روزانه و هفتگی
- کنترل شاخص‌هایی مانند تعداد تماس، پیگیری، جلسات، فروش و نرخ تبدیل
- مقایسه عملکرد کارشناسان با KPIهای تعیین‌شده
- ارائه گزارش‌های تحلیلی و قابل استفاده به مدیر فروش
- شناسایی نقاط ضعف و گلوگاه‌های فرآیند فروش

4) اجرای فرآیندهای فروش
- پیگیری اجرای استانداردها و فرآیندهای مصوب فروش
- کنترل نحوه ثبت اطلاعات مشتریان
- پیگیری استفاده صحیح از فایل‌ها و CRM
- اطمینان از اجرای صحیح اسکریپت‌ها و فرآیند Follow-up
- شناسایی مشکلات اجرایی فرآیند فروش و انتقال آن به مدیر فروش

5) پشتیبانی اجرایی مدیر فروش
- آماده‌سازی گزارش‌ها و اطلاعات موردنیاز مدیر فروش
- هماهنگی جلسات تیم فروش
- پیگیری آموزش‌ها و جلسات ارزیابی عملکرد
- پیگیری اجرای تصمیمات مدیر فروش
- هماهنگی بین تیم فروش و سایر واحدهای مرتبط
- کمک به برنامه‌ریزی و اجرای کمپین‌های فروش
- انجام امور اجرایی مرتبط با مدیریت فروش تا رسیدن به نتیجه

مهارت‌های موردنیاز
ضروری
- تسلط مناسب به Excel و Google Sheets
- توانایی گزارش‌گیری و تحلیل داده‌های فروش
- مهارت پیگیری تلفنی و نوشتاری
- فن بیان و ارتباط موثر
- نظم و دقت بالا
- توانایی کار با KPI
- توانایی مدیریت و اولویت‌بندی وظایف
- روحیه کار تیمی

مزیت محسوب می‌شود
- سابقه فعالیت در تیم فروش
- تجربه کار با CRM
- تجربه به‌عنوان سرپرست یا لیدر فروش
- آشنایی با فرآیندهای فروش تلفنی
- تجربه کار در حوزه آموزش، خدمات یا فروش دوره‌های آموزشی
- آشنایی با اسکریپت فروش و Follow-up

چه فردی برای ما مناسب است؟
- پیگیر باشد و کار را نیمه‌کاره رها نکند
- مسئولیت‌پذیر و منظم باشد
- از کار با عدد، گزارش و Excel نترسد
- قدرت ارتباطی خوبی داشته باشد
- بتواند با کارشناسان فروش ارتباط حرفه‌ای برقرار کند
- قدرت پیگیری و مطالبه‌گری داشته باشد
- در شرایط کاری پرسرعت، تمرکز خود را حفظ کند
- مسئله را فقط گزارش نکند؛ برای حل آن نیز پیگیری داشته باشد
- نتیجه‌گرا باشد و صرفاً «مشغول بودن» را با «کار مفید» اشتباه نگیرد
- توانایی مدیریت چند کار هم‌زمان را داشته باشد
- یادگیرنده باشد و از بازخورد گرفتن استقبال کند

شرایط همکاری
نوع همکاری: تمام‌وقت
محل کار: ونک
ساعت کاری: 09:00 - 18:00
سن: 23-34
حقوق ثابت: بالاتر از قانون کار
پاداش و مزایا: پاداش دوره‌ای نقدی و اعتبار
امکان رشد شغلی و ارتقا در ساختار فروش مجموعه

مسیر رشد شغلی
در صورت عملکرد موفق، این جایگاه می‌تواند مسیر رشد به سمت موقعیت‌هایی مانند:
دستیار ارشد مدیر فروش → کارشناس فروش → کارشناس فروش ارشد → سرگروه فروش → سرپرست فروش → مسئول ثبت‌نام → مدیر فروش

اگر فکر می‌کنی توانایی قرار گرفتن در کنار یک مدیر فروش و تبدیل شدن به یک نیروی کلیدی در عملیات فروش را داری، خوشحال می‌شویم رزومه‌ات را بررسی کنیم.