شرح وظایف

• شناسایی، مستندسازی و تحلیل فرآیندهای سازمانی
• تهیه و به‌روزرسانی Process Map و مدل‌های BPMN
• مستندسازی فرآیندهای As-Is و طراحی فرآیندهای To-Be
• شناسایی گلوگاه‌ها، دوباره‌کاری‌ها، فعالیت‌های زائد، ریسک‌ها و نقاط کنترل
• مشارکت در پروژه‌های بازمهندسی فرآیندها (BPR) و انجام Gap Analysis
• تدوین، کنترل و به‌روزرسانی مستندات سازمانی شامل Policy، Regulation، Procedure، Work Instruction، Guideline و Forms & Records
• تعریف نقش‌ها و مسئولیت‌ها و تهیه ماتریس RACI
• تعریف و پیشنهاد KPIهای مناسب برای فرآیندها و بررسی انطباق با الزامات و استانداردهای مرتبط
• برگزاری جلسات و مصاحبه‌های فرآیندی با مدیران و کارشناسان و استخراج فرآیندهای واقعی
• همکاری با تحول دیجیتال در تحلیل و بهبود Workflowها و فرآیندهای سیستمی

شرایط و مهارت‌های تخصصی (الزامی)

• حداقل 2 سال سابقه کار مرتبط در حوزه Business Process Management (BPM)، فرآیندها و روش‌ها، سیستم‌ها و کیفیت
• تسلط عملی بر BPMN 2.0 و توانایی تهیه مدل‌های As-Is و To-Be
• آشنایی عملی با BPM و BPR
• تجربه تدوین و بازنگری مستندات سازمانی
• آشنایی مناسب با ISO 9001 و رویکرد فرآیندی
• آشنایی با RACI، KPI، Process Ownership و Risk & Control
• تسلط بر Word و Excel

مزیت محسوب می‌شود

• تجربه کار با BPMS و Workflow Systems
• آشنایی با ابزارهای مدل‌سازی مانند Bizagi، Visio، Camunda، ARIS و Enterprise Architect
• آشنایی با Lean، Six Sigma، PDCA، Root Cause Analysis و Continuous Improvement

ویژگی‌های فردی مورد انتظار

• صرفاً مستندساز نباشد و فرآیند را درک کند
• توانایی انجام مصاحبه‌های حرفه‌ای و استخراج و مدل‌سازی فرآیندهای واقعی را داشته باشد
• در عین توجه به جزئیات، نگاه کلان و فرآیندی خود را حفظ کند

تحصیلات

رشته‌های ترجیحی: مهندسی صنایع، مدیریت صنعتی، مدیریت فرآیند، مدیریت کیفیت، مدیریت کسب‌وکار (MBA)، مهندسی سیستم‌ها، فناوری اطلاعات (IT) و سایر رشته‌های مرتبط. مدرک دانشگاهی به‌تنهایی ملاک اصلی نیست؛ تجربه عملی و توانایی تحلیل و طراحی فرآیندها اولویت بالاتری دارد.

فرآیند ارزیابی

علاوه بر بررسی رزومه و سوابق حرفه‌ای، یک آزمون عملی تحلیل و مدل‌سازی فرآیند برگزار خواهد شد.