گروه نرم افزار سیبا
گروه نرم افزار سیبا

کارشناس پشتیبانی نرم‌افزار و ارتباط با مشتریان

مشهد، آزادشهر
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 8:30 تا 17:00 و پنج‌شنبه 8:30 تا 14:00
-
کمک هزینه دوره آموزشی -بسته ها و هدایای مناسبتی

این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟

11 تا 50 نفر
فناوری اطلاعات / نرم افزار و سخت افزار
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1388
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

کارشناسی کامپیوتر / فناوری اطلاعات یا مالی و حسابداری
دیدار - متوسط
ترجیحا ساکن مشهد

شرح شغل و وظایف

نقش شما در تیم ما:

  • ارائه راهکارهای فنی و پاسخگویی دقیق به سوالات کاربران (تلفنی و آنلاین)
  • نصب، راه‌اندازی و آموزش گام‌به‌گام نرم‌افزار حسابداری به مشتریان
  • شناسایی چالش‌های کاربران و انتقال هوشمندانه بازخوردها به تیم توسعه (برای ساخت محصول بهتر)
  • ثبت و مدیریت دقیق تعاملات در سیستم پشتیبانی

ما به دنبال چه کسی هستیم؟

  • تحصیلات در کامپیوتر، نرم‌افزار یا حسابداری
  • دارای فن بیان عالی، برخورد مثبت و توانایی تبدیل چالش‌های کاربر به فرصت‌های گفتگو
  • دقت بالا در جزئیات و نظم در انجام امور اجرایی
  • تسلط به کار با سیستم‌عامل ویندوز و مفاهیم اولیه شبکه

نکته مهم: تجربه قبلی الزامی نیست؛ ما به دنبال «استعداد» و «اشتیاق به یادگیری» هستیم و تمام آموزش‌های لازم را به شما ارائه می‌دهیم.

شرایط احراز شغل

جنسیت
تفاوتی ندارد
تحصیلات
کارشناسی| کامپیوتر / فناوری اطلاعات کارشناسی| مالی و حسابداری
نرم افزارها
دیدار| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای گروه نرم افزار سیبا