کسری پارس
کسری پارس

کارشناس مرکز تماس (CRM)

تهران، مطهری
تمام وقت
شنبه تا پنجشنبه
-
وام -بیمه درمان تکمیلی -بسته ها و هدایای مناسبتی

این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟

51 تا 200 نفر
اینترنت / تجارت الکترونیک / خدمات آنلاین
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1394
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه

شرح شغل و وظایف

شرکت کسری پارس به‌عنوان یکی از مجموعه‌های پیشرو در تولید، واردات و فروش موبایل و لوازم جانبی، به‌دنبال جذب کارشناس مرکز تماس (CRM) می‌باشد.
شرح وظایف:
  • برقراری ارتباط موثر با مشتریان و پاسخگویی به تماس‌ها
  • اطلاع‌رسانی کمپین‌ها، خدمات و فعالیت‌های بازاریابی شرکت
  • توسعه و حفظ ارتباط با مشتریان
  • پیگیری بازخورد مشتریان و ثبت دقیق اطلاعات تماس‌ها
  • همکاری در اجرای کمپین‌های اطلاع‌رسانی و افزایش نرخ بازگشت مشتریان
  • ارائه گزارش از نتایج تماس‌ها و بازخوردهای دریافتی
شرایط احراز:
  • فن بیان قوی و مهارت در برقراری ارتباط تلفنی
  • تسلط بر اصول مذاکره و متقاعدسازی
  • آشنایی با مفاهیم فروش، بازاریابی و خدمات مشتریان
  • توانایی ثبت و مدیریت اطلاعات و گزارش تماس‌ها
  • آشنایی مناسب با فضای فناوری و کار با نرم‌افزارهای مرتبط
  • مهارت در برقراری ارتباط موثر و کار تیمی
  • پیگیر، مسئولیت‌پذیر، هدف‌محور و نتیجه‌گرا
  • دارای تاب‌آوری بالا، انگیزه و توانایی مدیریت شرایط پرفشار
  • منظم، خوش‌برخورد و مشتری‌مدار

شرایط احراز شغل

سن
22 - 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای کسری پارس