مدیر فروش

مدیر ارشد توسعه فروش و کال‌سنتر
مسئولیت این جایگاه، طراحی، بازطراحی و توسعه ساختار فروش و کال‌سنتر تام‌لند با تمرکز بر افزایش بهره‌وری و نرخ تبدیل است؛ از جمله طراحی تارگت و KPI، ساختار و پلکان پرسنلی، ظرفیت‌سنجی و مدیریت حجم تماس، فرآیند مدیریت Lead، سناریو و اسکریپت تماس، نظام ارزیابی عملکرد و مدل‌های انگیزشی و کمیسیونی.
این فرد باید دارای سابقه مدیریتی و اجرایی قابل‌توجه در فروش و کال‌سنترهای پرتعداد باشد و توانایی تحلیل عملکرد، شناسایی گلوگاه‌ها و طراحی راهکارهای عملیاتی برای افزایش کیفیت تماس، بهره‌وری نیروها، نرخ تبدیل و خروجی فروش را داشته باشد.