کارشناس فروش تلفنی (جذب راننده)

درباره این فرصت شغلی

برای توسعه شبکه رانندگان، به دنبال همکاری پیگیر، هدف‌گرا و مسلط به ارتباط تلفنی هستیم. در این موقعیت، با متقاضیان همکاری تماس می‌گیرید، شرایط همکاری را شفاف توضیح می‌دهید و مسیر ثبت‌نام تا شروع فعالیت آن‌ها را پیگیری می‌کنید. موفقیت شما با جذب رانندگان واجد شرایط و تبدیل متقاضیان به رانندگان فعال سنجیده می‌شود.

مسئولیت‌های شما

• برقراری تماس خروجی با متقاضیان و سرنخ‌های معرفی‌شده و پیگیری منظم تماس‌های بی‌پاسخ و درخواست‌های ناتمام.
• معرفی دقیق مدل همکاری، نحوه کسب درآمد، مشوق‌ها و مراحل ثبت‌نام بر اساس شرایط مصوب، بدون ارائه وعده غیرواقعی.
• شناخت نیاز و دغدغه متقاضی، پاسخ‌گویی به پرسش‌ها و مدیریت مخالفت‌ها برای ترغیب افراد واجد شرایط به همکاری.
• بررسی اولیه شرایط متقاضی و راهنمایی او برای تکمیل ثبت‌نام و مدارک موردنیاز.
• هماهنگی با تیم‌های ثبت‌نام، احراز صلاحیت و عملیات برای رفع موانع و پیگیری شروع فعالیت و انجام اولین سفارش.
• ثبت دقیق اطلاعات، نتیجه تماس، دلیل عدم همکاری و زمان پیگیری بعدی در سامانه مدیریت ارتباط با متقاضیان.
• پیگیری اهداف روزانه و ماهانه جذب و فعال‌سازی، با رعایت استاندارد کیفیت مکالمه و محرمانگی اطلاعات.
• گزارش موانع پرتکرار جذب و ارائه پیشنهاد برای بهبود متن مکالمه و فرایند پیگیری.

مهارت‌ها و شایستگی‌های موردنیاز

• فن بیان مناسب، گوش‌دادن فعال و توانایی مذاکره و متقاعدسازی تلفنی.
• نظم، پشتکار و توانایی مدیریت تماس‌های متعدد و پیگیری تا رسیدن به نتیجه.
• روحیه هدف‌گرا، پذیرش بازخورد و حفظ آرامش در مواجهه با پاسخ منفی.
• توانایی کار با رایانه، ثبت دقیق داده‌ها و یادگیری سامانه‌های ارتباط با مشتری.
• مسئولیت‌پذیری، همکاری تیمی و برخورد حرفه‌ای و محترمانه با متقاضیان.

تجربه‌هایی که مزیت محسوب می‌شوند

• سابقه فروش تلفنی، بازاریابی تلفنی یا جذب راننده.
• آشنایی با پلتفرم‌های حمل‌ونقل و ارسال سفارش.
• تجربه کار با نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری و Microsoft Excel.