شرایط احراز:

• حداقل مدرک دیپلم
• حداقل 2 سال تجربه قبلی در پذیرش، لابی یا خدمات مشتریان (ترجیحاً در محیط‌های اداری)
• ظاهر آراسته و توانایی برقراری ارتباط حرفه‌ای
• آشنایی با کامپیوتر، نرم‌افزارهای پذیرش و تلفن سانترال

مهارت‌ها و ویژگی‌های مورد نیاز:

• مهارت ارتباطی قوی
• خوش‌برخورد
• توانایی مدیریت چند کار همزمان و اولویت‌بندی
• صبر، دقت و مسئولیت‌پذیری بالا
• آشنایی با اصول امنیتی و حفظ محرمانگی
• توانایی کار در محیط پرجنب‌وجوش لابی ساختمان چندطبقه

نکته مهم:

مسئول لابی تعمیرکار نیست و حق دستکاری فنی در تابلو برق، فیوزها یا تاسیسات را ندارد. نقش او فقط تشخیص اولیه، گزارش سریع و هماهنگی است تا واحد فنی یا پیمانکار مربوطه وارد عمل شود.

وظایف و مسئولیت‌ها:

• استقبال حرفه‌ای از مراجعین و راهنمایی آن‌ها به طبقات و واحدهای مربوطه
• راهنمایی مراجعین شرکت‌ها و هماهنگی با واحدهای مقصد
• کنترل و مدیریت دسترسی به آسانسورها و طبقات
• هماهنگی با واحدهای اداری شرکت‌ها برای ورود مهمانان خاص یا جلسات
• پاسخگویی به تلفن لابی و انتقال صحیح تماس‌ها در صورت نیاز
• حفظ نظم، پاکیزگی و ظاهر حرفه‌ای لابی (هماهنگی با نظافت در صورت نیاز)
• دریافت و توزیع بسته‌ها، نامه‌ها و مرسولات ورودی به طبقات
• گزارش‌دهی موارد مشکوک، حوادث یا درخواست‌های خاص به مدیران اداری یا مسئولین دفاتر
• پشتیبانی از رویدادهای کوچک شرکت در لابی (جلسات کوتاه، پذیرایی اولیه و...)
• رعایت پروتکل‌های امنیتی و محرمانگی اطلاعات شرکت
• وظایف نظارتی تاسیساتی (آب، برق، فیوز و موارد مشابه) بدون دستکاری غیرمجاز
• نظارت روزانه بر وضعیت روشنایی لابی، راهروها و ورودی ساختمان
• بررسی و گزارش فوری قطعی برق (کلی یا جزئی) و هماهنگی با واحد تاسیسات یا برقکار
• کنترل وضعیت فیوزها، کلیدهای اصلی و تابلوهای برق قابل دسترس در محدوده لابی (بدون دستکاری غیرمجاز)
• گزارش سریع قطعی آب، کاهش فشار آب یا نشتی‌های قابل مشاهده در لابی و طبقات پایین
• اطلاع‌رسانی به واحد نگهداری یا مدیر ساختمان، مدیران اداری یا مسئولین دفاتر در صورت بروز مشکلاتی مانند:

• قطعی برق آسانسور
• اختلال در سیستم تهویه یا روشنایی اضطراری
• مشکل در سیستم اعلام حریق یا دوربین‌های مداربسته لابی

• ثبت و پیگیری اولیه گزارش‌های مربوط به قطعی‌ها در دفتر یا سیستم مربوطه
• اطمینان از روشن بودن چراغ‌های اضطراری و در دسترس بودن تجهیزات اولیه ایمنی در لابی
• هماهنگی با مدیران اداری در زمان قطعی‌های طولانی‌مدت برای حفظ امنیت ساختمان