کارشناس پشتیبانی فنی و خدمات پس از فروش - آقا

شرح شغل

شرح وظایف:

• انجام خدمات پس از فروش، نصب، راه‌اندازی و پشتیبانی تجهیزات برق و الکترونیک در محل مشتری
• اعزام به محل مشتری جهت نصب، عیب‌یابی، جابه‌جایی و جمع‌آوری تجهیزات
• کارشناسی و بررسی فنی پیش از فروش در محل مشتری
• نصب و پشتیبانی انواع استابلایزر، UPS، اینورتر، تجهیزات خورشیدی و پنل‌های خورشیدی
• عیب‌یابی اولیه تجهیزات و تشخیص مشکلات فنی و اعلام نتیجه به واحد مربوطه
• آشنایی و کار با سیم‌کشی و برق ساختمان و انجام امور فنی مرتبط
• جابه‌جایی و حمل تجهیزات در صورت نیاز
• همکاری با تیم فنی و سایر واحدهای شرکت در انجام امور اجرایی
• تهیه گزارش دقیق از بازدید، نصب، خدمات و وضعیت تجهیزات
• ارتباط مستقیم با مشتری و ارائه خدمات با برخورد حرفه‌ای، محترمانه و مسئولانه
• انجام سایر امور فنی و اجرایی مرتبط با واحد خدمات پس از فروش

مهارت‌ها و شرایط مورد نیاز:

• آشنایی مناسب با مبانی برق و الکترونیک
• آشنایی با برق ساختمان و اصول سیم‌کشی
• آشنایی با عملکرد و نصب UPS، استابلایزر، اینورتر و سیستم‌های خورشیدی
• توانایی عیب‌یابی و کارشناسی اولیه تجهیزات
• توانایی انجام امور فنی و عملی و «دست‌به‌آچار» بودن
• توانایی کار با ابزارآلات فنی و تجهیزات اندازه‌گیری
• روابط عمومی بالا و توانایی برقراری ارتباط مناسب با مشتری
• برخورد بسیار مودبانه، صبورانه و حرفه‌ای با مشتری
• توانایی نگارش مناسب برای ثبت گزارش‌های فنی و خدمات
• مسئولیت‌پذیری، نظم، پیگیری و توانایی انجام ماموریت‌های خارج از شرکت
• داشتن خودرو شخصی جهت انجام ماموریت‌ها و خدمات خارج از شرکت الزامی است.
• آمادگی برای حضور در محل مشتری و انجام امور فنی و اجرایی

مزیت محسوب می‌شود:

• سابقه کار در حوزه UPS، استابلایزر، اینورتر، برق صنعتی یا سیستم‌های خورشیدی
• آشنایی با نصب و راه‌اندازی تجهیزات برق و انرژی
• تجربه کار خدمات پس از فروش و ارتباط مستقیم با مشتری
• توانایی کار با مولتی‌متر و ابزارهای اندازه‌گیری و عیب‌یابی