-
-
-
این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟
1001 تا 5000 نفر
اینترنت / تجارت الکترونیک / خدمات آنلاین
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
Microsoft Word - مقدماتی
Microsoft Excel - مقدماتی
دارای پایان خدمت یا معافیت دائمشرح شغل و وظایف
درباره تپسی باکس
تپسی باکس پلتفرم آنلاین تحویل تپسی گروه است که با استفاده از تجربه ما در تاکسی اینترنتی، خدمات تحویل فوری را به شکل جدیدی ارائه می‌دهد. هدف ما این است که هر چیزی که نیاز دارید را سریع و راحت با بهترین کیفیت به دستتان برسانیم.
درباره شغل
ما در تیم پشتیبانی تپسی باکس به دنبال کارشناسان باانگیزه‌ای هستیم که در شیفت عصر (16:00 تا 24:00) بتوانند با پیگیری و همراهی موثر، تجربه‌ای رضایت‌بخش برای مشتریان و رانندگان ایجاد کنند. پس از گذراندن دوره آموزش، امکان دورکاری نیز وجود دارد.
مسئولیت‌ها
- پاسخ‌گویی و راهنمایی مشتریان (راننده) از طریق تماس تلفنی یا تیکت
- برقراری ارتباط موثر و مستمر با مشتریان
- ثبت دقیق اطلاعات در سیستم CRM
- ارائه ایده‌های خلاقانه به مدیریت بخش در جهت کمک به بهبود مداوم فرآیندها
نیازمندی‌ها
- مدرک تحصیلی حداقل فوق‌دیپلم (امکان فعالیت دانشجویان وجود دارد)
- پایان خدمت سربازی یا داشتن معافیت دائم/تحصیلی
- سکونت در تهران یا مناطق اطراف
- توانایی برقراری ارتباط موثر و رفتار حرفه‌ای در شرایط پرتنش
- مهارت کنترل خشم و مدیریت استرس
- آشنایی با نرم‌افزارهای آفیس (Word و Excel)
- آشنایی با شاخص‌های سنجش کیفیت در مراکز تماس
- دقت بالا و سرعت عمل مناسب در ورود اطلاعات صحیح در سیستم
شرایط احراز شغل
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای تپسی