برقراری تماس تلفنی با مشتریان و معرفی محصولات و خدمات مجموعه

شناسایی و جذب مشتریان جدید و ایجاد سرنخ‌های فروش

برقراری ارتباط مؤثر و ارائه مشاوره متناسب با نیاز مشتری

پیگیری مشتریان بالقوه و تبدیل سرنخ‌ها به مشتری و فروش

پیگیری مشتریان قبلی پس از خرید و حفظ ارتباط مستمر با آن‌ها

شناسایی فرصت‌های فروش مجدد و ترغیب مشتریان به خرید مجدد

معرفی محصولات و خدمات جدید و ارائه پیشنهادهای مناسب به مشتریان

پیگیری درخواست‌ها و پاسخگویی به سؤالات و ابهامات مشتریان

ثبت اطلاعات تماس‌ها، پیگیری‌ها و نتایج فروش در سیستم مربوطه

پیگیری مستمر تا نهایی شدن فرآیند فروش و پرداخت

تلاش برای افزایش رضایت مشتری، حفظ مشتریان و توسعه ارتباطات تجاری

دستیابی به اهداف تعیین‌شده فروش و بازاریابی و ارائه گزارش عملکرد