کارشناس فروش آنلاین - خانم

به یک نیروی مجرد، باانگیزه، مسئولیت‌پذیر و علاقه‌مند به پیشرفت و یادگیری برای همکاری در مجموعه خود نیازمندیم.

شرح وظایف:

• برقراری ارتباط مؤثر و حرفه‌ای با مشتریان

• پاسخگویی به مشتریان از طریق شبکه‌های اجتماعی و پلتفرم‌های آنلاین

• پیگیری سفارش‌ها از زمان ثبت تا تحویل

• پاسخگویی سریع و دقیق به سوالات و درخواست‌های مشتریان

• پیگیری مشتریان و ارائه مشاوره جهت انتخاب محصول مناسب

• ثبت و به‌روزرسانی اطلاعات سفارش‌ها و مشتریان

• پیگیری رضایت مشتری و رسیدگی به درخواست‌ها و مشکلات احتمالی

• پیگیری مشتریان بالقوه و کمک به تبدیل آن‌ها به خریدار

• همکاری با سایر واحدها جهت هماهنگی و انجام صحیح سفارش‌ها

شرایط مورد نیاز:

• پشتکار، انگیزه بالا و علاقه‌مندی به یادگیری و پیشرفت

• مسئولیت‌پذیری، نظم و دقت در انجام امور

• روابط عمومی بالا و فن بیان مناسب

• توانایی پیگیری مستمر امور و مدیریت چند درخواست به‌صورت هم‌زمان

• تسلط نسبی به کار با کامپیوتر و شبکه‌های اجتماعی

• توانایی کار تیمی و برخورد حرفه‌ای با مشتریان