شرح موقعیت شغلی:

ما در فلای‌تودی به یک همکار با تجربه در شغل اکانت منیجر اقامتگاه‌ها که مسلط به زبان عربی باشد، جهت برقراری ارتباط حرفه‌ای با مشتریان عرب‌زبان نیازمندیم.

مسئولیت‌ها:

•  پاسخگویی به تماس‌ها و پیام‌های مشتریان عرب‌زبان از طریق تلفن، ایمیل و چت آنلاین
•  پیگیری رزرو اقامتگاه‌ها
•  ایجاد ارتباط حرفه‌ای و موثر با مشتریان با هدف افزایش رضایت و وفاداری
•  بررسی و رسیدگی به مشکلات و شکایات مشتریان و ارائه راهکارهای سریع
•  همکاری با تیم‌های پشتیبانی، فروش و عملیات برای رفع سوالات و نیازهای مشتریان
•  مستندسازی و ثبت تعاملات با مشتریان در سیستم CRM

شرایط احراز:

•  تسلط کامل به زبان عربی (گفتاری و نوشتاری)
•  تسلط به ابزارهای کامپیوتری (Microsoft Office) و سیستم‌های CRM
•  توانایی حل مسئله و ارائه راهکار مناسب در کوتاه‌ترین زمان
•  تجربه کاری در حوزه گردشگری یا خدمات مشتریان
•  مهارت ارتباطی قوی، فن بیان و مذاکره

مهارت‌های فردی:

•  صبوری، مسئولیت‌پذیری و نظم کاری
• روحیه تیمی و همکاری با سایر بخش‌ها
• انگیزه بالا برای یادگیری و رشد
•  علاقه‌مند به کار در فضای پویا

معرفی شرکت
شرکت آبنوس گشت تهران با نام تجاری فلای‌تودی به عنوان یک گروه نرم‌افزاری دانش‌بنیان با بیش از 350 نفر نیروی جوان، مستعد و پرانرژی، ضمن تلفیق تجربه و شور و اشتیاق جوانی، به عنوان اولین و بزرگ‌ترین تامین‌کننده محصولات سفر به صورت کاملاً  آنلاین از جمله پرواز، هتل، قطار، ویزا و بسیاری محصول دیگر در دو حوزه B2B و B2C در سطح داخلی و بین‌الملل می‌باشد.
همکاری در این شرکت هم‌افزایی دوطرفه‌ای از پتانسیل‌ها و نقاط مثبت ما و شما را در پی خواهد داشت؛ از این‌رو چنانچه مشتاق به فعالیت در یک حوزه بین‌المللی و حامل تجارب ارزشمند هستید، ما در فلای‌تودی از تصمیم شما استقبال می‌کنیم.