ما در بقراط در حال توسعه پلتفرم سلامت دیجیتال هستیم که هدف آن ارتقاء دسترسی به خدمات سلامت از طریق نوآوری و فناوری است. ما به دنبال یک کارشناس پشتیبانی، آموزش و استقرار نرم‌افزار هستیم که مسئول نصب و راه‌اندازی نرم‌افزار، آموزش کاربران نهایی و اطمینان از استفاده صحیح از سیستم‌ها باشد. این فرد باید با تیم‌های مختلف همکاری کرده و به تجربه موفق مشتریان در استفاده از نرم‌افزارهای شرکت کمک کند.

وظایف و مسئولیت‌ها

• آموزش کاربران نهایی در استفاده از نرم‌افزار مدیریت کلینیک، از ویژگی‌های پایه تا قابلیت‌های پیشرفته
• برگزاری جلسات آموزشی حضوری یا آنلاین برای گروه‌های مختلف کاربران و اطمینان از انتقال موثر دانش
• پشتیبانی از کاربران در خصوص مشکلات مربوط به نرم‌افزار و راهنمایی آن‌ها در استفاده صحیح از نرم‌افزار
• تهیه گزارش‌های آموزشی و نگهداری سوابق دقیق از جلسات آموزشی و پیشرفت کاربران
• اطمینان از موفقیت جلسات آموزشی و پیگیری فرآیند یادگیری و پیاده‌سازی نرم‌افزار
• همکاری نزدیک با تیم‌های داخلی به‌منظور یکپارچه‌سازی نرم‌افزار با سیستم‌های مشتریان

الزامات و مهارت‌ها

• حداقل 1 سال تجربه در پشتیبانی و آموزش نرم‌افزار
• آشنایی با نرم‌افزارهای مجموعه Microsoft Office
• تجربه کار با سیستم‌عامل‌های Windows، Android و iOS
• توانایی ارائه آموزش‌های عملی و موثر
• مهارت‌های حل مسئله و توانایی عیب‌یابی
• توانایی تحلیل نیازهای مشتریان و ارائه راه‌حل‌های مناسب
• مسئولیت‌پذیر، علاقه‌مند به یادگیری، مهارت ارتباطی بالا
• انعطاف‌پذیر و توانایی سازگاری با تغییرات

شرایط کاری و مزایا

• رفت‌وآمدهای آموزش حضوری از طریق شرکت پرداخت می‌شود
• این موقعیت شغلی به صورت کاملاً حضوری است
• کار در محیطی صمیمی، فعال و پویا

ساعات و روزهای کاری: شنبه تا چهارشنبه 09:00 الی 18:00 + پنجشنبه یک هفته در میان تا ساعت 16:00