شرح موقعیت شغلی:

در نقش سرپرست شعبه، مسئول پیگیری و بهبود عملکرد شعبه با تمرکز بر افزایش فروش و ایجاد تجربه‌ای مطلوب برای مشتریان خواهید بود. با مذاکره و متقاعدسازی موثر، شناخت نیازهای مشتریان و پیگیری مستمر فرآیند فروش، در تحقق اهداف فروش و افزایش رضایت مشتریان نقش خواهید داشت.

وظایف و مسئولیت‌ها:

• توانایی متقاعدسازی مشتریان برای انجام موفقیت‌آمیز معامله خودرو
• تمرکز بر حفظ و ارتقای رضایت مشتریان از طریق ارائه خدمات باکیفیت و توجه به نیازهای آن‌ها
• پیگیری دقیق و هوشمندانه عملکرد شعبه و نظارت بر فعالیت‌های روزانه
• مدیریت دستیاران و کارشناسان فنی خودرو در شعبه به منظور اطمینان از اجرای صحیح فرآیندها
• پیگیری شکایات مشتریان، اجرای برنامه‌های وفادارسازی و سنجش میزان رضایت آن‌ها
• ارائه آمار و گزارش‌ها برای تحلیل عملکرد و بهبود روند فروش خودرو
• همکاری مستمر با بخش‌های فروش، پشتیبانی، مالی و اداره تحویل خودرو برای هماهنگی بهتر فرآیندها

مهارت‌ها و نیازمندی‌ها:

• آشنایی و سابقه کار در حوزه خرید و فروش خودروهای کارکرده
• توانایی مدیریت زنجیره تامین و ارائه خدمات به مشتریان
• علاقه‌مندی به یادگیری صنعت خودرو
• توانایی ارتباط موثر و متقاعدسازی در فرآیندهای فروش و مذاکره
• توانایی ارائه ایده‌ها و راهکارهای نوآورانه برای بهبود فرآیندها و خلق ارزش

مزایا:

• لیزینگ خودرو
• کمک‌هزینه آموزشی
• وام سازمانی بدون سود
• مساعده آنی و آنلاین
• بیمه تکمیلی و خدمات پزشک سازمانی
• امکان خرید خودرو با قیمت پایین‌تر از بازار
• هدایا و برنامه‌های مناسبتی
• فضای پویا و فرصت رشد و توسعه