کارشناس کامپیوتر (Help Desk)

شرایط احراز و مهارت‌ها:

• کارشناسی فناوری اطلاعات، مهندسی کامپیوتر یا رشته‌های مرتبط
• حداقل 3 سال سابقه مرتبط در حوزه Help Desk یا پشتیبانی IT
• توانایی عملی در عیب‌یابی سخت‌افزار، نرم‌افزار و مشکلات پایه شبکه
• آشنایی با Windows، Active Directory، TCP/IP و Passive Network
• آشنایی با VoIP و اتوماسیون اداری
• آشنایی با تجهیزات و زیرساخت‌های عمومی IT و نرم‌افزارهای آنتی‌ویروس سازمانی
• توانایی مستندسازی، پیگیری و اولویت‌بندی درخواست‌ها
• توانایی ارتباط موثر و حرفه‌ای با کاربران
• داشتن مدارک معتبر دوره‌های شبکه و کامپیوتر، مزیت محسوب می‌شود.
• برای آقایان، اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است.
• حداکثر سن 25 سال

انتظارات از شخص متقاضی:

• رعایت ادب و احترام در تعامل با همکاران و کاربران
• نظم، انضباط و حضور به‌موقع در محل کار
• مسئولیت‌پذیری و پیگیری امور تا حصول نتیجه
• آمادگی همکاری خارج از ساعات کاری و در روزهای تعطیل (در شرایط ضروری و بنا بر نیاز واحد IT)
• انگیزه و علاقه‌مندی به یادگیری و توسعه مهارت‌های فنی
• روحیه کار تیمی و همکاری موثر
• ارائه گزارش کار روزانه به مدیر واحد فناوری اطلاعات
• برخورد حرفه‌ای، صبورانه و مسئولانه با کاربران