شنبه تا 4 شنبه / ساعت 9 تا 17 پنجشنبه دورکار
-
-
این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟
11 تا 50 نفر
فناوری اطلاعات / نرم افزار و سخت افزار
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابهشرح شغل و وظایف
ما در Modai به دنبال یک Account Manager هستیم.
ما به‌دنبال فردی هستیم که با مدیریت ارتباط با مشتریان، پیگیری منظم کارها و توسعه همکاری‌ها، به رشد پایدار آن‌ها کمک کند.
مسئولیت‌ها:
• ایجاد و حفظ رابطه‌ای حرفه‌ای و بلندمدت با مشتریان
• شناخت اهداف، نیازها، انتظارات و چالش‌های هر مشتری
• مدیریت ارتباطات روزمره، درخواست‌ها، تیکت‌ها و تماس‌های مشتریان
• هماهنگی با تیم‌های داخلی برای اجرای پروژه‌ها و تعهدات
• اطلاع‌رسانی شفاف به مشتری درباره روند کار، زمان‌بندی و کمپین‌ها
• پیگیری رضایت مشتری، حل مشکلات و شناسایی ریسک‌های احتمالی
• آماده‌سازی پیشنهادها، گزارش‌ها و به‌روزرسانی‌های مرتبط با حساب مشتری
• پیگیری تمدید همکاری‌ها و مشارکت در مذاکرات تجاری
• شناسایی فرصت‌های رشد و انتقال بازخوردهای مشتری به تیم‌های داخلی
شرایط موردنیاز:
• تجربه در Account Management، ارتباط با مشتری، Customer Success، فروش B2B یا نقش‌های مشابه
• مهارت ارتباطی و مذاکره و توانایی ایجاد رابطه حرفه‌ای
• نظم و پیگیری بالا و توانایی مدیریت هم‌زمان چند مشتری
• توانایی حل مسئله و مدیریت حرفه‌ای درخواست‌ها و دغدغه‌های مشتری
• نگاه تجاری و آشنایی با فرصت‌های رشد و فرایندهای کسب‌وکار
• توانایی همکاری با افراد و تیم‌های مختلف و پیش‌برد مستقل کارها
• آمادگی برای فعالیت در محیطی سریع و پویای استارتاپی
شرایط احراز شغل
جنسیت
تفاوتی ندارد
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای مدآی