نو اندیشان ارتباط امن رسیس
نو اندیشان ارتباط امن رسیس

کارشناس ارشد توسعه و نگهداری محصول

کرج، مهرشهر - فاز 1
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 17-8
-
وام -پاداش -پورسانت -بیمه درمان تکمیلی -ساعت کاری منعطف -کمک هزینه دوره آموزشی -میان وعده -صبحانه -کتابخانه -بسته ها و هدایای مناسبتی

این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟

11 تا 50 نفر
فناوری اطلاعات / نرم افزار و سخت افزار
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1395
Fortinet- Palo alto- Cisco- F5- HP- Dell/EMC
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Firewall - متوسط
Routing - مقدماتی
Switching - مقدماتی
Zabbix - مقدماتی
Veeam - مقدماتی
ترجیحا ساکن کرج

شرح شغل و وظایف

هدف شغل:
تضمین توسعه، پایداری، امنیت و بهبود مستمر محصول از طریق تبدیل نیازها و مسائل مشتریان به راهکارهای فنی، توسعه و پیاده‌سازی قابلیت‌های جدید، رفع اشکالات محصول، پشتیبانی و توانمندسازی تیم‌های داخلی، و مدیریت و بهینه‌سازی زیرساخت و سرویس‌های مرتبط؛ به‌گونه‌ای که محصول از نظر عملکرد، دسترس‌پذیری، امنیت، مقیاس‌پذیری و قابلیت نگهداشت، در سطح مورد انتظار کسب‌وکار و مشتریان قرار داشته باشد.
مسئولیت‌ها:
1. توسعه و بهبود محصول:
  • انجام فعالیت‌های لازم جهت توسعه، بهبود و ارتقای نرم‌افزار و قابلیت‌های محصول بر اساس نیازهای کسب‌وکار و مشتریان.
  • شناسایی و تحلیل نیازمندی‌های مشتریان و تبدیل آن‌ها به راهکارهای فنی و قابلیت‌های قابل پیاده‌سازی در محصول.
  • مشارکت در طراحی و پیاده‌سازی قابلیت‌های جدید و بهینه‌سازی قابلیت‌های موجود با هدف افزایش کیفیت، کارایی و ارزش محصول.
  • مشارکت در برنامه‌ریزی و اجرای اقدامات توسعه‌ای متناسب با استراتژی محصول.
2. نگهداشت و رفع اشکالات محصول:
  • شناسایی، تحلیل و رفع خطاها و اشکالات نرم‌افزار و پیگیری مسائل اعلام‌شده از سوی مشتریان و ذی‌نفعان.
  • تحلیل ریشه‌ای مشکلات و ارائه اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه جهت جلوگیری از تکرار خطاها.
  • پایش وضعیت عملکرد و پایداری سرویس‌ها و انجام اقدامات لازم جهت حفظ دسترس‌پذیری محصول.
3. پشتیبانی فنی و انتقال دانش:
  • پاسخگویی و ارائه راهکار به سوالات و مسائل فنی مطرح‌شده توسط همکاران واحد فنی.
  • ارائه آموزش‌های فنی و انتقال دانش مرتبط با محصول، قابلیت‌ها، سرویس‌ها و فرآیندهای نگهداشت به نیروهای داخلی و تیم فنی.
  • همکاری با واحدهای مرتبط در تحلیل و حل مسائل فنی و محصولی.
4. مستندسازی و پشتیبانی فنی از فرآیند فروش:
  • تهیه و به‌روزرسانی مستندات و پروپوزال‌های فنی مرتبط با محصول و قابلیت‌های آن، متناسب با مراحل توسعه و نیاز مشتریان.
  • تهیه و نگهداشت مستندات فنی و شماتیک‌های مرتبط با معماری نرم‌افزار، شبکه، ارتباطات داخلی و خارجی و سرویس‌های وابسته.
  • اطمینان از به‌روز بودن مستندات فنی مورد نیاز تیم‌های فنی، فروش و سایر ذی‌نفعان.
5. مدیریت و نگهداشت زیرساخت و سرویس‌های مرتبط:
  • راه‌اندازی، پیکربندی، نگهداشت و بهینه‌سازی سرویس‌ها و زیرساخت‌های مورد نیاز محصول در محیط‌های داخلی و خارجی.
  • راه‌اندازی و نگهداشت سرویس‌های Monitoring و Alerting به‌منظور پایش سلامت، عملکرد و دسترس‌پذیری زیرساخت و سرویس‌های مرتبط با محصول.
  • طراحی، پیاده‌سازی و نگهداشت سرویس‌های Backup و اطمینان از صحت عملکرد فرآیند پشتیبان‌گیری و بازیابی اطلاعات.
  • انجام اقدامات لازم جهت توسعه و بهینه‌سازی زیرساخت متناسب با نیازهای محصول و رشد سرویس‌ها.
6. امنیت و پایداری زیرساخت:
  • نگهداشت، بهینه‌سازی و اعمال سیاست‌ها و الزامات امنیتی در لایه زیرساخت و سرویس‌های مرتبط با محصول.
  • شناسایی و کاهش ریسک‌های امنیتی، عملیاتی و زیرساختی و پیگیری اقدامات اصلاحی لازم.
  • همکاری در طراحی و پیاده‌سازی زیرساخت‌های پایدار، امن و قابل توسعه برای سرویس‌های محصول.
  • مدیریت و نگهداشت تنظیمات و سرویس‌های امنیتی مرتبط با زیرساخت، از جمله تجهیزات و راهکارهای FortiGate.
7. بهبود مستمر و همکاری بین‌واحدی:
  • شناسایی فرصت‌های بهبود در فرآیندهای توسعه، نگهداشت، پشتیبانی و زیرساخت و ارائه پیشنهادهای اجرایی.
  • همکاری مستمر با واحدهای محصول، فنی، فروش و پشتیبانی به‌منظور حل مسائل، بهبود محصول و تحقق نیازهای مشتریان.
شرایط احراز:
تحصیلات:
تحصیلات یا مدارک تخصصی مرتبط در حوزه شبکه، زیرساخت، امنیت و فناوری اطلاعات مزیت محسوب می‌شود.
سابقه کاری:
حداقل 3 سال تجربه مرتبط در حوزه شبکه، زیرساخت، نگهداشت سرویس‌های نرم‌افزاری و/یا توسعه و نگهداشت محصول.
تجربه کار در محیط‌های دارای چند لینک اینترنت، تجهیزات امنیتی و شبکه و سرویس‌های نرم‌افزاری مزیت محسوب می‌شود.
دانش و مهارت‌های تخصصی:
  • دانش و تجربه عملی مناسب در حوزه شبکه و عیب‌یابی آن.
  • تسلط خوب به FortiGate و توانایی پیکربندی، نگهداشت، عیب‌یابی و بهینه‌سازی آن.
  • آشنایی با FortiWeb و مفاهیم WAF و امنیت لایه اپلیکیشن.
  • آشنایی با مفاهیم و سناریوهای مرتبط با چند لینک اینترنت، Routing، NAT، VPN، Failover و مدیریت ترافیک.
  • آشنایی مناسب با محیط Windows / Windows Server و سرویس‌های مرتبط با استقرار و نگهداشت محصول.
  • آشنایی با Monitoring، Alerting، Backup و Recovery و توانایی نگهداشت سرویس‌های مرتبط.
  • توانایی تحلیل و عیب‌یابی مسائل نرم‌افزاری، زیرساختی و ارتباطی و شناسایی ریشه مشکلات.
  • آشنایی با مفاهیم امنیت زیرساخت و توانایی اجرای سیاست‌ها و کنترل‌های امنیتی در لایه شبکه و زیرساخت.
  • توانایی تهیه و به‌روزرسانی مستندات فنی، دیاگرام‌های شبکه و مستندات مربوط به معماری و ارتباطات سرویس‌ها.
نگرش و توانمندی محصولی:
  • داشتن درک مناسب از چرخه توسعه، استقرار و نگهداشت یک محصول نرم‌افزاری.
  • توانایی درک نیاز مشتری و تبدیل آن به راهکار فنی قابل اجرا.
  • برخورداری از نگاه محصولی و درک ارتباط میان زیرساخت، نرم‌افزار، نیاز مشتری و اهداف کسب‌وکار.
  • توانایی همکاری موثر با تیم‌های فنی، محصول، پشتیبانی و فروش.
مهارت‌های نرم مورد نیاز:
  • توانایی حل مسئله و تحلیل ریشه‌ای مشکلات.
  • مسئولیت‌پذیری، پیگیری و تعهد نسبت به حل مسائل تا رسیدن به نتیجه.
  • توانایی یادگیری مستمر و به‌روزرسانی دانش تخصصی.
  • توانایی مستندسازی و انتقال دانش به سایر اعضای تیم.
  • برقراری ارتباط موثر و همکاری تیمی.

شرایط احراز شغل

سن
24 - 45 سال
جنسیت
ترجیحاً آقا
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
کاردانی| کامپیوتر / فناوری اطلاعات
نرم افزارها
Firewall| متوسط Routing| مقدماتی Switching| مقدماتی Zabbix| مقدماتی Veeam| مقدماتی

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای نو اندیشان ارتباط امن رسیس