نواندیشان ارتباط امن رسیس از سال 1395 با هدف ارائه برترین راهکارهای فناوری اطلاعات و ارتباطات و با بهره گیری از پیشرفته ترین تجهیزات و فناوری های روز دنیا و از طریق ارائه برترین راهکارها، خدمات و محصولات در زمینه فناوری اطلاعات، کارایی و اثر بخشی فرایندهای کسب و کار مشتریان خود را ارتقا بخشیده است. همچنین شرکت رسیس عضو سازمان نظام صنفی رایانه ای ، شورای عالی انفورماتیک و دارای مجوز افتا بوده و با تامین مستقیم برترین و جدید ترین تجهیزات شبکه مراکز داده، گامی موثر در جهت کاهش هزینه ها و ارائه محصول به صورت مستقیم و بدون واسطه برداشته است.
همچنین با دریافت استاندارد های ISO9001:2015، ISO27001:2013 ، HSE-M5 ، ISO/IEC20000:2018 تلاش می نماییم برترین و بالاترین کیفیت خدمات را برای سازمان ها ارائه نماییم.
مشتری مداری، پاسخگویی موثر به نیازها و به دست آوردن رضایت کاربران از اصول و اهداف فعالیت های مجموعه رسیس به شمار می رود. از این رو؛ تمام تلاش خود را جهت حاکم ساختن این فرهنگ، در کلیه لایه های سازمانی به کار گرفته ایم تا با تمام توان بتوانیم پاسخگوی کلیه نیازهای مشتریان در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات باشیم.
هدف شغل: تضمین توسعه، پایداری، امنیت و بهبود مستمر محصول از طریق تبدیل نیازها و مسائل مشتریان به راهکارهای فنی، توسعه و پیادهسازی قابلیتهای جدید، رفع اشکالات محصول، پشتیبانی و توانمندسازی تیمهای داخلی، و مدیریت و بهینهسازی زیرساخت و سرویسهای مرتبط؛ بهگونهای که محصول از نظر عملکرد، دسترسپذیری، امنیت، مقیاسپذیری و قابلیت نگهداشت، در سطح مورد انتظار کسبوکار و مشتریان قرار داشته باشد. مسئولیتها: 1. توسعه و بهبود محصول:
انجام فعالیتهای لازم جهت توسعه، بهبود و ارتقای نرمافزار و قابلیتهای محصول بر اساس نیازهای کسبوکار و مشتریان.
شناسایی و تحلیل نیازمندیهای مشتریان و تبدیل آنها به راهکارهای فنی و قابلیتهای قابل پیادهسازی در محصول.
مشارکت در طراحی و پیادهسازی قابلیتهای جدید و بهینهسازی قابلیتهای موجود با هدف افزایش کیفیت، کارایی و ارزش محصول.
مشارکت در برنامهریزی و اجرای اقدامات توسعهای متناسب با استراتژی محصول.
2. نگهداشت و رفع اشکالات محصول:
شناسایی، تحلیل و رفع خطاها و اشکالات نرمافزار و پیگیری مسائل اعلامشده از سوی مشتریان و ذینفعان.
تحلیل ریشهای مشکلات و ارائه اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه جهت جلوگیری از تکرار خطاها.
پایش وضعیت عملکرد و پایداری سرویسها و انجام اقدامات لازم جهت حفظ دسترسپذیری محصول.
3. پشتیبانی فنی و انتقال دانش:
پاسخگویی و ارائه راهکار به سوالات و مسائل فنی مطرحشده توسط همکاران واحد فنی.
ارائه آموزشهای فنی و انتقال دانش مرتبط با محصول، قابلیتها، سرویسها و فرآیندهای نگهداشت به نیروهای داخلی و تیم فنی.
همکاری با واحدهای مرتبط در تحلیل و حل مسائل فنی و محصولی.
4. مستندسازی و پشتیبانی فنی از فرآیند فروش:
تهیه و بهروزرسانی مستندات و پروپوزالهای فنی مرتبط با محصول و قابلیتهای آن، متناسب با مراحل توسعه و نیاز مشتریان.
تهیه و نگهداشت مستندات فنی و شماتیکهای مرتبط با معماری نرمافزار، شبکه، ارتباطات داخلی و خارجی و سرویسهای وابسته.
اطمینان از بهروز بودن مستندات فنی مورد نیاز تیمهای فنی، فروش و سایر ذینفعان.
5. مدیریت و نگهداشت زیرساخت و سرویسهای مرتبط:
راهاندازی، پیکربندی، نگهداشت و بهینهسازی سرویسها و زیرساختهای مورد نیاز محصول در محیطهای داخلی و خارجی.
راهاندازی و نگهداشت سرویسهای Monitoring و Alerting بهمنظور پایش سلامت، عملکرد و دسترسپذیری زیرساخت و سرویسهای مرتبط با محصول.
طراحی، پیادهسازی و نگهداشت سرویسهای Backup و اطمینان از صحت عملکرد فرآیند پشتیبانگیری و بازیابی اطلاعات.
انجام اقدامات لازم جهت توسعه و بهینهسازی زیرساخت متناسب با نیازهای محصول و رشد سرویسها.
6. امنیت و پایداری زیرساخت:
نگهداشت، بهینهسازی و اعمال سیاستها و الزامات امنیتی در لایه زیرساخت و سرویسهای مرتبط با محصول.
شناسایی و کاهش ریسکهای امنیتی، عملیاتی و زیرساختی و پیگیری اقدامات اصلاحی لازم.
همکاری در طراحی و پیادهسازی زیرساختهای پایدار، امن و قابل توسعه برای سرویسهای محصول.
مدیریت و نگهداشت تنظیمات و سرویسهای امنیتی مرتبط با زیرساخت، از جمله تجهیزات و راهکارهای FortiGate.
7. بهبود مستمر و همکاری بینواحدی:
شناسایی فرصتهای بهبود در فرآیندهای توسعه، نگهداشت، پشتیبانی و زیرساخت و ارائه پیشنهادهای اجرایی.
همکاری مستمر با واحدهای محصول، فنی، فروش و پشتیبانی بهمنظور حل مسائل، بهبود محصول و تحقق نیازهای مشتریان.
شرایط احراز: تحصیلات: تحصیلات یا مدارک تخصصی مرتبط در حوزه شبکه، زیرساخت، امنیت و فناوری اطلاعات مزیت محسوب میشود. سابقه کاری: حداقل 3 سال تجربه مرتبط در حوزه شبکه، زیرساخت، نگهداشت سرویسهای نرمافزاری و/یا توسعه و نگهداشت محصول. تجربه کار در محیطهای دارای چند لینک اینترنت، تجهیزات امنیتی و شبکه و سرویسهای نرمافزاری مزیت محسوب میشود. دانش و مهارتهای تخصصی:
دانش و تجربه عملی مناسب در حوزه شبکه و عیبیابی آن.
تسلط خوب به FortiGate و توانایی پیکربندی، نگهداشت، عیبیابی و بهینهسازی آن.
آشنایی با FortiWeb و مفاهیم WAF و امنیت لایه اپلیکیشن.
آشنایی با مفاهیم و سناریوهای مرتبط با چند لینک اینترنت، Routing، NAT، VPN، Failover و مدیریت ترافیک.
آشنایی مناسب با محیط Windows / Windows Server و سرویسهای مرتبط با استقرار و نگهداشت محصول.
آشنایی با Monitoring، Alerting، Backup و Recovery و توانایی نگهداشت سرویسهای مرتبط.
توانایی تحلیل و عیبیابی مسائل نرمافزاری، زیرساختی و ارتباطی و شناسایی ریشه مشکلات.
آشنایی با مفاهیم امنیت زیرساخت و توانایی اجرای سیاستها و کنترلهای امنیتی در لایه شبکه و زیرساخت.
توانایی تهیه و بهروزرسانی مستندات فنی، دیاگرامهای شبکه و مستندات مربوط به معماری و ارتباطات سرویسها.
نگرش و توانمندی محصولی:
داشتن درک مناسب از چرخه توسعه، استقرار و نگهداشت یک محصول نرمافزاری.
توانایی درک نیاز مشتری و تبدیل آن به راهکار فنی قابل اجرا.
برخورداری از نگاه محصولی و درک ارتباط میان زیرساخت، نرمافزار، نیاز مشتری و اهداف کسبوکار.
توانایی همکاری موثر با تیمهای فنی، محصول، پشتیبانی و فروش.
مهارتهای نرم مورد نیاز:
توانایی حل مسئله و تحلیل ریشهای مشکلات.
مسئولیتپذیری، پیگیری و تعهد نسبت به حل مسائل تا رسیدن به نتیجه.
توانایی یادگیری مستمر و بهروزرسانی دانش تخصصی.
توانایی مستندسازی و انتقال دانش به سایر اعضای تیم.
برقراری ارتباط موثر و همکاری تیمی.
شرایط احراز شغل
سن
24 - 45 سال
جنسیت
ترجیحاً آقا
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
کاردانی| کامپیوتر / فناوری اطلاعات
نرم افزارها
Firewall| متوسط Routing| مقدماتی Switching| مقدماتی Zabbix| مقدماتی Veeam| مقدماتی
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای نو اندیشان ارتباط امن رسیس
برای دیدن سوابق ارسال رزومه، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.