اُپارک
اُپارک

کارمند ارتباط با مشتری (CRM) - خانم

تهران، کوهک
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 9 تا 17 و پنجشنبه 9 تا 13
-
سرویس رفت و برگشت -پاداش -بیمه درمان تکمیلی -ناهار -فضای استراحت -کافی شاپ -پزشک سازمانی -بسته ها و هدایای مناسبتی

این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟

201 تا 500 نفر
ورزشی / تفریح و سرگرمی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1396
opark
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط

شرح شغل و وظایف

پاسخگویی سریع و دقیق به تماس‌های ورودی، تیکت‌ها و پیام‌های مشتریان.

رسیدگی به انتقادات، درخواست‌ها و شکایات مشتریان.

ارائه بینشی ارزشمند از رفتار و ترجیحات مشتریان در مراحل مختلف ارتباط ایشان با سازمان.

استخراج گزارش‌های دوره‌ای از وضعیت تیکت‌ها و تحلیل رفتار مشتریان و موضوعات پرتکرار.

مستندسازی ارتباطات و ارائه گزارش‌های منظم به مدیر مافوق.

آشنایی با اصول مذاکره تلفنی و نحوه ارتباط موثر با مشتریان.

سابقه کار با نرم‌افزارهای CRM و تسلط بر نرم‌افزارهای Office.

همکاری خوب با دیگران و داشتن روحیه کار تیمی.

دقت بالا در انجام امور و پیگیری.

دارای فن بیان قوی و روابط عمومی بالا.

خوش‌فکر، باتجربه، صبور و پرانرژی.

شرایط احراز شغل

سن
22 - 35 سال
جنسیت
فقط خانم
زبان
انگلیسی| متوسط ۵۰٪
نرم افزارها
Microsoft Word| متوسط Microsoft Excel| متوسط

ارسال رزومه برای اُپارک

گزارش مشکل یا تخلف آگهی