شیرالات سوبان
شیرالات سوبان

سوپروایزر کال سنتر

تهران، اسکندری
تمام وقت
شنبه تا پنج شنبه 8 الی 18
-
سرویس رفت و برگشت -پاداش -پورسانت

این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟

51 تا 200 نفر
تولیدی / صنعتی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1393
سوبان
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - مقدماتی
Microsoft Excel - مقدماتی

شرح شغل و وظایف

سوپروایزر کال سنتر
  • نظارت و مدیریت عملکرد کارشناسان کال سنتر
  • پایش کیفیت مکالمات و ارائه بازخورد به کارشناسان
  • تهیه گزارش‌های عملکرد و تحلیل شاخص‌های کلیدی
  • رسیدگی به مسائل و درخواست‌های مشتریان
  • آموزش، هدایت و توسعه مهارت‌های تیم
شرایط احراز:
  • حداقل 2 سال سابقه کار مرتبط در کال سنتر یا مرکز تماس
  • توانایی مدیریت و مذاکره قوی
  • آشنایی با نرم‌افزارهای CRM و Office
  • مسئولیت‌پذیری، دقت و توانایی حل مسئله
مزایا:
  • حقوق و مزایای رقابتی
  • پاداش عملکرد
  • محیط کار حرفه‌ای و پویا
  • فرصت رشد و ارتقای شغلی

شرایط احراز شغل

سن
30 - 40 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
Microsoft Word| مقدماتی Microsoft Excel| مقدماتی

ارسال رزومه برای شیرالات سوبان

گزارش مشکل یا تخلف آگهی