شرکت گسترش خدمات ارتباطات کاراشاب در سال 1391 با سرمایه مشترک شرکت مخابرات ایران و بانک مرکزی و با هدف کارآمد سازی شبکه ارتباطی بانکی کشور ایجاد شده است. با توجه به افزایش روزافزون سرویس های ارزش افزوده بر بسترهای مخابراتی و لزوم مدیریت متمرکز بر این زنجیره ارزشی منطبق بر اهداف عالیه شرکت مخابرات ایران موجب گردید سهامدارای شرکت کاراشاب به طور کامل و صددرصدی به شرکت مخابرات ایران انتقال یابد. ماموریت تعریف شده شرکت ما استقرار شرکت سازمان یافته و فوق العاده ماهر در زمینه خدمات ارزش افزوده با هدف نظارت و بهبود مداوم سرویس های جاری و ایجاد سرویس های خلاقانه جدید جهت ایجاد ارزش برای کسب و کار شرکت مخابرات ایران با کمک تکنولژی، فرآیند و روال هایی که به درستی و استاندار تهیه شده است. چشم انداز ما دستیابی به برند اول بازار خدمات مبتنی بر فن آوری اطلاعات کشورمی باشد.
ما به دنبال یک اکانت منیجر باانگیزه و مسئولیتپذیر در حوزه دیتاسنتر هستیم که بتواند ارتباط با مشتریان سازمانی را مدیریت کرده و با درک نیازهای آنها، راهکارهای مناسب در حوزه زیرساخت IT ارائه دهد. این موقعیت شغلی نیازمند تعامل مستمر با مشتریان، پیگیری امور و همکاری نزدیک با تیمهای فنی و فروش است. وظایف و مسئولیتها:
مدیریت و توسعه ارتباط با مشتریان فعلی (سازمانی و شرکتی)
شناسایی نیازهای مشتریان در حوزه خدمات دیتاسنتر (Colocation، Dedicated Server، Cloud و...)
ارائه راهکارهای فنی-تجاری متناسب با نیاز مشتری
پیگیری درخواستها، تیکتها و مسائل مشتریان تا حصول نتیجه
آمادهسازی پیشنهادات (Proposal) و شرکت در جلسات مذاکره
همکاری با تیمهای فنی، پشتیبانی و فروش
شناسایی فرصتهای فروش جدید (Upsell / Cross-sell)
پیگیری تمدید قراردادها و افزایش رضایت مشتریان
مستندسازی تعاملات و گزارشدهی
شرایط احراز:
حداقل 2 سال سابقه کار در حوزه اکانت منیجمنت، فروش یا پشتیبانی مشتریان (ترجیحاً IT)
آشنایی با مفاهیم دیتاسنتر (Server، Network، Storage، Virtualization، Cloud)
مهارتهای ارتباطی و مذاکره قوی
توانایی پیگیری و مدیریت چند مشتری بهصورت همزمان
روحیه مسئولیتپذیری و نتیجهمحور
مزیت محسوب میشود:
تجربه کار در شرکتهای هاستینگ، دیتاسنتر یا Cloud
آشنایی با فرآیندهای فروش B2B
داشتن شبکه ارتباطی با مشتریان سازمانی
شرایط احراز شغل
سن
28 - 38 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای کاراشاب
برای دیدن سوابق ارسال رزومه، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.