گروه صنعتی انتخاب
گروه صنعتی انتخاب

کارشناس مطالعات مشتری (VOC)

اصفهان
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه
-
وام -پاداش -بیمه درمان تکمیلی -اقامتگاه تفریحی -کمک هزینه دوره آموزشی -ناهار -امکانات ورزشی -تسهیلات تفریحی و گردشگری -بسته ها و هدایای مناسبتی

این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟

بیش از 5000 نفر
کالاهای الکتریکی و لوازم خانگی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1379
اسنوا، دوو، بُست
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
ترجیحا ساکن اصفهان

شرح شغل و وظایف

مسئولیت‌ها:

  • مشارکت در طراحی و برنامه‌ریزی پروژه‌های Home Visit بر اساس اهداف پژوهش
  • همکاری در تعیین و جذب افراد واجد شرایط بر اساس پروفایل موردنیاز پروژه
  • کشف نیازهای آشکار و پنهان، انگیزه‌ها، نگرش‌ها، احساسات و نقاط درد مصرف‌کننده
  • ثبت دقیق مشاهدات، نقل‌قول‌های کلیدی، عکس‌ها، ویدئوها و سایر شواهد موردنیاز پروژه
  • استخراج الگوها، تفاوت‌ها، نیازهای پنهان و فرصت‌های قابل‌توجه از مشاهدات

مهارت‌ها:

  • مهارت پژوهشی: مصاحبه عمیق، Observation / مشاهده مشارکتی
  • مهارت ارتباطی: ایجاد ارتباط با مصرف‌کننده، پرسشگری عمیق، توانایی ایجاد فضای غیرقضاوتی، برقراری ارتباط با تیپ‌های مختلف مصرف‌کننده
  • مهارت تحلیلی: تشخیص الگوهای رفتاری، تبدیل مشاهده به فرصت
  • مهارت اجرایی: مدیریت زمان، مدیریت چند پروژه هم‌زمان، برنامه‌ریزی Visit
  • مهارت مستندسازی: گزارش‌نویسی، ثبت مشاهدات

شرایط احراز:

  • کارشناسی یا کارشناسی ارشد در رشته‌های تحقیقات بازار، مدیریت بازاریابی، روان‌شناسی، جامعه‌شناسی، علوم اجتماعی، ارتباطات، مدیریت یا رشته‌های مرتبط
  • ترجیحاً 2 سال سابقه در تحقیقات بازار، تحقیقات کیفی، Consumer Insight، تحقیقات اجتماعی یا تحقیقات میدانی
  • تجربه Home Visit مزیت محسوب می‌شود؛ در صورت نبود تجربه مستقیم، سابقه تحقیق کیفی و Field Research قابل قبول است.

شرایط احراز شغل

جنسیت
تفاوتی ندارد
تحصیلات
کارشناسی| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار کارشناسی| روانشناسی / علوم شناختی / مشاوره کارشناسی| علوم اجتماعی و جامعه شناسی کارشناسی| ارتباطات / رسانه / روابط عمومی / روزنامه نگاری
زبان
انگلیسی| متوسط ۵۰٪

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای گروه صنعتی انتخاب