گروه ترنا
گروه ترنا

کارشناس پذیرش (خدمات پس از فروش) - آقا

تهران، ملاصدرا
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 8 الی 17:15 - پنج شنبه های فصل زمستان 8 الی 12:30
-
وام -بیمه درمان تکمیلی -ساعت کاری منعطف -کمک هزینه دوره آموزشی -اتاق بازی -بسته ها و هدایای مناسبتی

این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟

51 تا 200 نفر
فناوری اطلاعات / نرم افزار و سخت افزار
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1390
BAYAMAX, TSIGN, BAYACLOUD, AISINO
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - مقدماتی
Microsoft Excel - مقدماتی

شرح شغل و وظایف

شرح وظایف و مسئولیت‌ها:

  • پذیرش حضوری دستگاه‌ها و ثبت دقیق اطلاعات در نرم‌افزارهای مربوطه
  • ارتباط و هماهنگی مستمر با مشتری در طول فرآیند تعمیر
  • صدور پیش‌فاکتور، پیگیری واریزی‌ها و هماهنگی با انبار برای تامین قطعات فنی
  • پیگیری مستمر وضعیت تعمیرات و اطلاع‌رسانی دقیق و به‌موقع به مشتریان
  • تحویل دستگاه به مشتری همراه با توضیحات و توصیه‌های لازم
  • پیگیری پس از تحویل برای اطمینان از رضایت مشتری
  • تهیه گزارش‌های دوره‌ای منظم از عملکرد واحد
  • اجرای دستورالعمل‌های حفاظت از اموال مشتری

شایستگی‌های عمومی:

  • تعامل و ارتباط‌گیری مطلوب با مراجعان (مشتریان)
  • صبوری و پیگیری مستمر
  • مسئولیت‌پذیری و تعهد کاری بالا
  • دقیق و منظم
  • علاقه‌مند به یادگیری مباحث فنی
  • آشنایی با کامپیوتر و نرم‌افزارهای Office (ICDL)

سابقه کار مرتبط در پذیرش، خدمات مشتریان یا مراکز تعمیراتی مزیت محسوب می‌شود.

شرایط احراز شغل

سن
30 - 40 سال
جنسیت
فقط آقا
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
کاردانی| کامپیوتر / فناوری اطلاعات کاردانی| مهندسی برق کاردانی| کاردانی فنی / تکنسین
زبان
انگلیسی| متوسط ۵۰٪
نرم افزارها
Microsoft Word| مقدماتی Microsoft Excel| مقدماتی

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای گروه ترنا