استخدام مدیر سالن شعبه لاویا – فرهنگیان شیراز

شرح وظایف:

• مدیریت تجربه مشتری و ارتقای کیفیت خدمات در شعبه

• استقبال و میزبانی از مشتریان با رعایت استانداردهای برند

• نظارت بر اجرای صحیح آداب میزبانی توسط سالن‌داران

• اجرا و پایش ابلاغیه‌ها و دستورالعمل‌های برند در حوزه مدیریت مشتریان

• همکاری در برنامه‌ریزی و اجرای کمپین‌های فروش و بازاریابی در شعبه

• مدیریت و پیگیری شکایات و نارضایتی مشتریان و تلاش برای حل مؤثر مسائل

• ایجاد تجربه‌ای خوشایند و حرفه‌ای برای مشتریان در طول حضور در شعبه

مهارت‌ها و ویژگی‌های مورد نیاز:

• روابط عمومی قوی، برون‌گرایی و علاقه‌مندی به تعامل با افراد

• برخورد گرم و حرفه‌ای و توانایی میزبانی از مشتریان

• مهارت مذاکره و مدیریت ارتباط با مشتری

• توانایی همکاری تیمی و هماهنگی با کارکنان شعبه

• توانایی مدیریت شرایط بحرانی و تصمیم‌گیری مناسب

• صبوری، تاب‌آوری بالا و حفظ آرامش در شرایط پرفشار

• مسئولیت‌پذیری، نظم و پیگیری امور تا حصول نتیجه

حقوق و مزایا:

• حقوق متناسب با توانمندی‌ها و سوابق کاری

• بیمه تأمین اجتماعی و بیمه تکمیلی از روز اول

• بن خرید

• پاداش عملکرد

• پورسانت فروش