شنبه تا چهارشنبه ساعت 9 تا 17
-
وام -پاداش
این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟
11 تا 50 نفر
خدمات برگزاری همایش، مجالس، سمینار و نمایشگاه
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه Microsoft Word - مقدماتی
Microsoft Excel - مقدماتی
شرح شغل و وظایف
مجموعهٔ ما برای تقویت ارتباط با مشتریان و رسیدگی منظم به درخواست‌های آن‌ها، از فردی خوش‌برخورد، مسئولیت‌پذیر، پیگیر و دارای روابط عمومی دعوت به همکاری می‌کند.
شرح وظایف
- دریافت و ثبت درخواست‌ها، پیشنهادها و شکایت‌های مشتریان
- پاسخ‌گویی محترمانه از طریق تماس، پیام‌رسان‌ها و مراجعهٔ حضوری
- پیگیری درخواست‌ها از واحدهای مربوطه تا تعیین تکلیف
- اطلاع‌رسانی به مشتری دربارهٔ وضعیت کار و زمان اقدام بعدی
- تماس با مشتریان برای بررسی رضایت از نحوهٔ رسیدگی
- تهیهٔ گزارش موارد باز، تاخیرها و مشکلات تکرارشونده
مهارت‌های مورد انتظار
- فن بیان مناسب و توانایی گوش‌دادن موثر
- صبوری و حفظ آرامش در برخورد با مشتری
- نظم و دقت در ثبت اطلاعات و پیگیری تعهدات
- آشنایی با سوشال مدیا، Office و ابزارهای ثبت اطلاعات مشتریان
- توانایی هماهنگی و کار تیمی
- رعایت محرمانگی اطلاعات مشتریان
شرایط احراز شغل
جنسیت
تفاوتی ندارد
تحصیلات
زبان
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای رویداد گشت