مدیر ارشد کسب‌وکار (Business Line Director)

کارنامه به دنبال جذب یک مدیر ارشد کسب‌وکار (Business Line Director) برای هدایت بیزنس‌لاین «فروش سفارشی» است.
فروش در کارنامه با مدل سنتی فروش خودرو متفاوت است. کارنامه الزاماً مالک خودروها نیست؛ بلکه پلتفرمی است که فروشندگان، خریداران و شبکه دستیاران فروش را به یکدیگر متصل می‌کند. ماموریت اصلی مدیر ارشد کسب‌وکار فروش سفارشی، رشد درآمد از طریق افزایش نرخ تبدیل و ساختن یک سیستم فروش مقیاس‌پذیر و باکیفیت است.
مسئولیت‌های اصلی

• هدایت بیزنس‌لاین فروش سفارشی و مسئولیت تحقق اهداف درآمد، تعداد معاملات و نرخ تبدیل
• تحلیل و بهبود مستمر قیف فروش از ورود لید تا انجام معامله
• توسعه و مدیریت شبکه شعب فروش
• توسعه و مدیریت شبکه دستیاران فروش، شامل جذب، آموزش، ارزیابی عملکرد و ارتقای بهره‌وری آن‌ها
• ایجاد نظام موثر نظارت و مدیریت عملکرد دستیاران و سرپرستان فروش
• توسعه مدل فروش متناسب با ماهیت پلتفرمی کارنامه و ایجاد تعادل میان منافع فروشنده، خریدار و دستیار فروش
• بهبود تجربه و رضایت خریداران و فروشندگان در تمام مراحل فرایند فروش
• مدیریت و بهبود عملکرد فروش در شعب حضوری و یکپارچه‌کردن تجربه آنلاین و حضوری
• استفاده موثر از داده، CRM، اتوماسیون و ابزارهای هوش مصنوعی برای افزایش بهره‌وری و نرخ تبدیل
• همکاری نزدیک با تیم‌های محصول، تکنولوژی، بازاریابی، عملیات و تجربه مشتری برای بهبود مستمر فرایند فروش

تجربه و توانایی‌های مورد انتظار
برای موفقیت در این نقش، توانایی سیستم‌سازی مهم‌تر از صرفاً مدیریت روزمره فروش است. فرد باید بتواند فرایندها، شاخص‌ها و ابزارهایی ایجاد کند که امکان رشد فروش بدون افزایش خطی نیروی انسانی را فراهم کنند. توانایی‌های مورد انتظار در این نقش، این‌هاست:

• تجربه مدیریت و توسعه تیم‌ها یا شبکه‌های بزرگ فروش، طراحی نظام ارزیابی و انگیزش، کار با CRM و مدیریت مبتنی بر داده
• درک اقتصاد پلتفرم، قیف فروش، رفتار مشتری و توانایی همکاری موثر با تیم‌های محصول و تکنولوژی
• حداقل 5 سال تجربه مدیریت در کسب‌وکارهای پلتفرمی یا کسب‌وکارهای دیجیتال مشابه
• تجربه در صنعت خودرو الزامی نیست اما مزیت است
• تحصیلات مرتبط در دانشگاه‌های شناخته‌شده

معیار موفقیت در این نقش

موفقیت مدیر ارشد کسب‌وکار فروش در نهایت با رشد پایدار نرخ تبدیل و درآمد فروش سفارشی، افزایش بهره‌وری شبکه فروش و بهبود تجربه خریدار و فروشنده سنجیده خواهد شد.