دانش:

• آشنایی مناسب با سیستم‌عامل‌ها، شبکه و مفاهیم IT
• آشنایی کامل با پیکربندی سیستم‌های کامپیوتری و سخت‌افزار
• آشنایی با Windows و رفع مشکلات نرم‌افزاری
• آشنایی با Active Directory
• تسلط نسبی به زبان انگلیسی
• آشنایی با انواع دوربین و دستگاه‌های NVR و DVR
• آشنایی با نرم‌افزارهای Remote
• راه‌اندازی File Server
• آشنایی نسبی با VoIP و Issabel
• تسلط کامل به مفاهیم Network+
• تسلط کامل به مفاهیم A+
• آشنایی با انواع پرینترها و Troubleshooting آن‌ها

مهارت‌ها:

• تسلط بر عیب‌یابی سخت‌افزار
• تسلط بر مباحث شبکه و کابل‌کشی، سوکت‌زنی و Passive
• تسلط بر نصب سیستم‌عامل و نرم‌افزارهای کاربردی، فعال‌سازی و عیب‌یابی نرم‌افزارها
• مهارت و تجربه کافی در راه‌اندازی و عیب‌یابی ماشین‌های اداری (پرینتر، اسکنر و ...)
• روابط عمومی قوی برای تعامل با کاربران سازمان و انتقال موثر اطلاعات و ارائه درست راه‌حل‌ها
• وقت‌شناسی و اولویت‌بندی
• دقت و حوصله بالا
• گوش دادن فعال جهت تشخیص درست مشکل

شرح وظایف:

• نصب سیستم‌عامل و نرم‌افزارهای کاربردی، فعال‌سازی و عیب‌یابی نرم‌افزارها
• راه‌اندازی و عیب‌یابی ماشین‌های اداری
• پشتیبانی امور مربوط به شبکه و اینترنت
• نصب و انجام تعمیرات جزئی روی سخت‌افزار، نرم‌افزار یا تجهیزات جانبی مطابق با مشخصات نصب
• راه‌اندازی تجهیزات مورد استفاده کارکنان و اطمینان از نصب صحیح کابل‌ها، سیستم‌عامل‌ها و نرم‌افزارهای مورد نیاز
• مطالعه راهنماهای فنی، مشاوره با کاربران یا اجرای تشخیص‌های سیستمی برای بررسی و رفع مشکلات یا ارائه پشتیبانی فنی
• پاسخ‌گویی و رفع نیازهای روزانه کاربران (سیستم، شبکه، سرویس‌ها)
• ارائه گزارش‌های مستمر به مدیر واحد
• اطمینان از ارتباط درست تمام سیستم‌های مجموعه
• چکاپ هفتگی دوربین‌ها برای رکورد
• چکاپ هفتگی کارتریج‌های پرینتر در همه شعب