سرپرست فروشگاه

شرح وظایف و مسئولیت‌ها

• نظارت بر عملکرد روزانه فروشگاه و اطمینان از اجرای صحیح فرایندهای فروش
• مدیریت، هدایت و ارزیابی عملکرد پرسنل فروش
• برنامه‌ریزی برای تحقق اهداف فروش و پیگیری شاخص‌های عملکردی
• نظارت بر نحوه برخورد با مشتریان و رسیدگی به درخواست‌ها و شکایات آن‌ها
• اطمینان از چیدمان مناسب محصولات، نظم و آراستگی فضای فروشگاه
• نظارت بر موجودی کالاها و هماهنگی با واحد انبار برای تامین به‌موقع محصولات
• کنترل صحت ثبت سفارش‌ها، فاکتورها و فرایندهای فروش
• تهیه گزارش‌های دوره‌ای از میزان فروش، عملکرد کارکنان و وضعیت موجودی
• شناسایی فرصت‌های افزایش فروش و بهبود تجربه خرید مشتریان
• نظارت بر رعایت دستورالعمل‌ها و استانداردهای داخلی شرکت

شرایط احراز

• حداقل 3 سال سابقه کار مرتبط در فروش و ترجیحاً تجربه سرپرستی یا مدیریت فروشگاه
• مهارت در مدیریت و ایجاد انگیزه در تیم فروش
• توانایی برنامه‌ریزی، هدف‌گذاری و پیگیری عملکرد فروش
• مهارت ارتباطی و مذاکره مناسب و توانایی مدیریت مشتریان
• مسئولیت‌پذیری، نظم، دقت و توانایی حل مسئله
• آشنایی با فرایندهای فروشگاهی، گزارش‌گیری و کنترل موجودی
• تسلط به کامپیوتر و نرم‌افزارهای مورد استفاده در فروشگاه
• آشنایی با لوازم خانگی، تجهیزات آشپزخانه و محصولات مشابه مزیت محسوب می‌شود