گروه ایران نوین
گروه ایران نوین

مدیر CRM و تجربه مشتری

تهران، جاده مخصوص
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 8:00 الی 17:00
-
پاداش -پورسانت -بیمه درمان تکمیلی -ساعت کاری منعطف -ناهار -فضای استراحت -کافی شاپ -پزشک سازمانی -تسهیلات تفریحی و گردشگری -بسته ها و هدایای مناسبتی

این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟

501 تا 1000 نفر
خودرو و صنایع وابسته
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1369
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

8 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
سابقه کار مدیریتی
Microsoft Excel - پیشرفته

شرح شغل و وظایف

شرح شغل:
طراحی سفر مشتری
مدیریت مرکز تماس
تحلیل داده‌های مشتری
مدیریت شکایات
سایر شرایط احراز:
سابقه CRM
آشنایی با نرم‌افزارهای تحلیلی
KPI:
NPS
رضایت مشتری
زمان پاسخگویی

شرایط احراز شغل

سن
30 - 40 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
تحصیلات
کارشناسی| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار کارشناسی| مهندسی صنایع
زبان
انگلیسی| بالاتر از متوسط ۷۰٪
نرم افزارها
Microsoft Excel| پیشرفته

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای گروه ایران نوین