مدیر داخلی - خانم
شرکت لوازم خانگی ناسا الکتریک
40 - 45 میلیون تومانحقوق دریافتی افراد در مشاغل مشابه
تهران، نیاوران
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه :08:30 الی 17:00 - پنجشنبه 9:00 الی 13:00
-
کمک هزینه دوره آموزشی
این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟
201 تا 500 نفر
کالاهای الکتریکی و لوازم خانگی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
ناسا الکتریک
خصوصی
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابهسابقه کار مدیریتیکارشناسی مدیریت / بازرگانی / کسب و کارشرح شغل و وظایف
- تدوین، مستندسازی و بهبود فرایندهای کاری و دستورالعمل‌های اجرایی واحد خدمات پس از فروش.
- مدیریت و نظارت بر عملکرد کارکنان، تعیین شاخص‌های ارزیابی عملکرد (KPI) و کنترل گزارش‌های کاری.
- نظارت بر امور اداری، مکاتبات، مستندسازی، بایگانی و پیگیری مصوبات و دستورات مدیریت.
- مدیریت ارتباط با مشتریان و نمایندگان خدمات پس از فروش و نظارت بر پاسخ‌گویی، رسیدگی به شکایات و پیگیری درخواست‌ها.
- ارزیابی و رتبه‌بندی نمایندگان خدمات پس از فروش و نظارت بر کیفیت عملکرد و رعایت استانداردهای شرکت.
- نظارت بر فرایند تامین، ارسال و تحویل قطعات یدکی و پیگیری درخواست‌های نمایندگان.
- برنامه‌ریزی و نیازسنجی آموزشی کارکنان و نمایندگان و نظارت بر اجرای دوره‌های آموزشی.
- نظارت بر عملکرد و فرایندهای اجرایی سایت و سامانه ناسا سرویس و ارائه پیشنهادهای بهبود.
- نظارت بر هزینه‌های جاری، تنخواه، تجهیزات و اموال شرکت و پیگیری امور نگهداری و سرویس آن‌ها.
- تهیه و تحلیل گزارش‌های مدیریتی دوره‌ای، شناسایی مشکلات و ارائه راهکارهای اصلاحی به مدیریت.
- هماهنگی بین واحد خدمات پس از فروش و سایر واحدهای سازمانی و پیگیری امور تا حصول نتیجه.
- نظارت بر تکمیل و نگهداری اطلاعات و مدارک کارکنان و نمایندگان و پیگیری امور قراردادی مرتبط در چارچوب اختیارات سازمانی.
شرایط احراز شغل
سن
35 - 45 سال
جنسیت
فقط خانم
تحصیلات
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای شرکت لوازم خانگی ناسا الکتریک
این آگهی بسته شده است