کارشناس اعتبارات

شرح شغل و وظایف
واحد اعتبارات با هدف تسهیل دسترسی بیماران به خدمات درمانی، نقش کلیدی در ارائه مشاوره‌های مالی، معرفی تسهیلات اعتباری مناسب و مدیریت فرآیندهای مرتبط با وام و کارت‌های اعتباری ایفا می‌کند. کارشناس اعتبارات موظف است اطلاعات کامل و دقیقی درخصوص شرایط و ضوابط تسهیلات ارائه دهد، بیماران را برای بهره‌برداری بهینه از اعتبارات راهنمایی کند و تمامی مراحل اداری مربوط به صدور و استفاده از کارت‌های تسهیلات را پیگیری نماید.

شرح وظایف و شرایط احراز:

• توضیح کامل و شفاف درخصوص کلیه تسهیلات و اعتبارات موجود
• تشریح تمامی راهکارهای موجود برای تامین اعتبار درمانی بیمار، متناسب با نوع طرح درمان، وضعیت مالی و شرایط شخصی
• ارائه اطلاعات مقایسه‌ای درخصوص گزینه‌های مختلف اعتباری در صورت وجود چند نوع تسهیلات
• ثبت دقیق اطلاعات مراجعان
• دقت بالا در ثبت اطلاعات و صدور حواله‌های درمانی
• پاسخ‌گویی تلفنی دقیق و حرفه‌ای
• تسلط کامل به شرایط و ضوابط تسهیلات اعتباری ارائه‌شده توسط بانک‌ها و موسسات طرف قرارداد
• مهارت بالا در برقراری ارتباط موثر، صبر و توانایی پاسخ‌گویی کامل و شفاف به بیماران
• مهارت کار با نرم‌افزارهای آفیس (به‌ویژه Excel) و سامانه‌های بانکی/اعتباری
• مهارت گزارش‌نویسی، توانایی کار تیمی و مهارت‌های ارتباطی

شایستگی‌ها:

• حداقل 1 سال تجربه کاری مرتبط
• توانایی مدیریت زمان و اولویت‌بندی کارها
• مسئولیت‌پذیری و سرعت عمل
• قابل اعتماد
• تعهد به حفظ محرمانگی اطلاعات مشتریان و اسناد شرکت
• مهارت ارتباطی موثر و توانایی برقراری ارتباط حرفه‌ای با کاربران
• روابط عمومی بالا