پشتیبان شبکه و کاربران

پشتیبانی نرم‌افزاری، پاسخ‌گویی به کاربران، رفع اشکالات کاربران و سرویس‌ها، مانیتورینگ و گزارش‌دهی
به‌روزرسانی و نگهداری لیست دارایی‌های واحد فناوری اطلاعات (Asset List)
تهیه و به‌روزرسانی مستندات مربوط به شبکه (Documentation)