حلما سیستم
حلما سیستم

کارشناس پشتیبانی سایت و باشگاه مشتریان

کرج، گوهردشت
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه ساعت 9 الی 17- پنجشنبه ها 9 الی 14
-
پاداش -پورسانت -صبحانه -بسته ها و هدایای مناسبتی

این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟

11 تا 50 نفر
فناوری اطلاعات / نرم افزار و سخت افزار
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1387
سپیدز سیما وندو اسمارت اکس پوزبانک بایامکس
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

4 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
WordPress - متوسط
ترجیحا ساکن کرج

شرح شغل و وظایف

ما در مجموعه خود، در زمینه طراحی و پشتیبانی سایت اختصاصی رستوران‌ها، نرم‌افزار فروش و صندوق فروشگاهی و سیستم باشگاه مشتریان فعالیت می‌کنیم و برای تکمیل تیم خود به دنبال همکاری باانگیزه، مسئولیت‌پذیر و مشتری‌مدار هستیم.
شرح وظایف
  • پاسخگویی به مشتریان و ارائه پشتیبانی در زمینه سایت‌های رستورانی، نرم‌افزار فروش و صندوق فروشگاهی
  • راهنمایی مشتریان برای استفاده صحیح از امکانات و قابلیت‌های نرم‌افزارها
  • پیگیری مشکلات و درخواست‌های مشتریان تا حصول نتیجه
  • ارتباط مستمر با رستوران‌ها و تلاش برای افزایش رضایت و حفظ مشتریان
  • آموزش و راهنمایی کاربران در استفاده از محصولات و خدمات مجموعه
  • معرفی و فروش خدمات و محصولات مکمل به مشتریان فعلی و جدید
  • پیگیری درخواست‌های مشتریان و هماهنگی با تیم فنی برای رفع مشکلات
  • ثبت اطلاعات، گزارش‌ها و سوابق ارتباط با مشتریان
شرایط و مهارت‌های موردنیاز:
  • روابط عمومی قوی و فن بیان مناسب
  • صبر، حوصله و توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان
  • مسئولیت‌پذیری، نظم و پیگیری تا رسیدن به نتیجه
  • توانایی یادگیری نرم‌افزارها و ابزارهای جدید
  • آشنایی با کامپیوتر و توانایی کار با نرم‌افزارهای عمومی
  • برخورد حرفه‌ای و توانایی مدیریت شرایط چالش‌برانگیز
  • علاقه‌مندی به حوزه فناوری، نرم‌افزار و خدمات مشتریان
  • توانایی معرفی محصولات و برقراری ارتباط موثر برای فروش
موارد امتیازی:
  • سابقه فعالیت در پشتیبانی نرم‌افزار یا خدمات آنلاین یا بازاریابی الکترونیک
  • تجربه کار با نرم‌افزارهای فروشگاهی و صندوق فروش
  • آشنایی با CRM و باشگاه مشتریان
  • تجربه فروش تلفنی یا فروش خدمات به کسب‌وکارها
مزایای همکاری
  • حقوق ثابت به همراه پورسانت یا پاداش عملکرد، متناسب با سیاست مجموعه
  • محیط کاری پویا و فرصت یادگیری و پیشرفت
  • آموزش محصولات و خدمات پیش از شروع فعالیت
  • امکان رشد در مسیرهای شغلی پشتیبانی، ارتباط با مشتریان و فروش
نحوه ارسال رزومه
اگر فردی پیگیر، خوش‌برخورد و علاقه‌مند به یادگیری و تعامل با مشتریان هستید، خوشحال می‌شویم رزومه خود را برای ما ارسال کنید.
به تیم ما بپیوندید و در ایجاد تجربه‌ای بهتر برای مشتریان رستورانی همراه ما باشید.

شرایط احراز شغل

سن
25 - 40 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
کارشناسی| کامپیوتر / فناوری اطلاعات کارشناسی| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار
نرم افزارها
WordPress| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای حلما سیستم