از شنبه تا چهارشنبه 9:30 الی 18 پنجشنبه 9:30 الی 13
-
وام -پاداش -بیمه درمان تکمیلی
این فرصت شغلی چقدر برای من مناسب است؟
11 تا 50 نفر
فناوری اطلاعات / نرم افزار و سخت افزار
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1395
وسترن دیجیتال - سیگیت - داهوا - هایک ویژن - دی لینک - تی پی لینک - میکروتیک
خصوصی
وام توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه Microsoft Excel - متوسط
شرح شغل و وظایف
مسئولیت‌های اصلی
- نظارت بر پذیرش، ثبت مشخصات و سریال کالا، بررسی شرایط گارانتی، ارجاع برای تست و عیب‌یابی، پیگیری تعمیر یا تعویض و تحویل نهایی
- تقسیم کار و تعیین اولویت پرونده‌ها
- اتخاذ تصمیم‌های گارانتی در چارچوب تعهدات شرکت و حدود اختیار تعیین‌شده
- پیگیری ارسال و دریافت کالاهای معیوب، تعمیر، تعویض یا تسویه با تامین‌کننده و هماهنگی با فروش، انبار و مالی
- نظارت بر ثبت ورود و خروج و نگهداری صحیح اموال مشتریان، رعایت محرمانگی اطلاعات و تهیه گزارش‌های دوره‌ای از زمان رسیدگی، پرونده‌های باز و معوق، مرجوعی‌های تکراری، هزینه خدمات و مشکلات پرتکرار محصولات
- ارائه پیشنهاد برای اصلاح فرایندها
شرایط و مهارت‌های موردنیاز
- حداقل 3 سال سابقه کار مرتبط در گارانتی یا خدمات پس از فروش و توانایی همکاری و تعامل سازنده با اعضای تیم
- آشنایی کاربردی با محصولات شرکت و فرایند تست و عیب‌یابی آن‌ها
- توانایی بررسی گزارش فنی و پیگیری نتیجه
- توانایی کار با Excel و نرم‌افزارهای ثبت خدمات، تهیه گزارش و پیگیری دقیق سوابق کالا و مشتری
- توانایی برنامه‌ریزی، حل مسئله، مدیریت اختلاف و ارتباط حرفه‌ای با مشتریان و همکاران
افراد با سابقه فعالیت در شرکت‌های تجهیزات شبکه، دوربین مداربسته و سابقه کاری مرتبط در اولویت هستند.
شرایط احراز شغل
سن
30 - 40 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
ارسال رزومه برای فیدار تکنولوژی آسیا
گزارش مشکل یا تخلف آگهی
