1) گزارش‌دهی به مدیرعامل
حوزه مسئولیت: فرایندهای سازمانی، سیستم‌های اطلاعاتی، یکپارچه‌سازی داده‌ها و مدیریت پروژه‌های تحول دیجیتال
بازطراحی فرایندها و بهبود فرایندهای سازمانی

2) ماموریت و شرح وظایف
طراحی و اجرای نقشه راه تحول دیجیتال شرکت با هدف یکپارچه‌سازی فرایندها و اطلاعات، افزایش بهره‌وری عملیاتی، بهبود کیفیت تصمیم‌گیری مدیران، کاهش وابستگی به روش‌های دستی و ایجاد زیرساخت مناسب برای رشد آینده کسب‌وکار.

شرح وظایف اصلی
2.1) بررسی ساختار، فرایندها، نرم‌افزارها، داده‌ها و چالش‌های عملیاتی تمام واحدها (شناخت وضع موجود)
2.2) مستندسازی گردش کار، حذف فعالیت‌های تکراری، تعیین مسئولیت‌ها و استانداردسازی فرایندها (بازطراحی فرایندها)
2.3) تعیین اولویت پروژه‌ها، زمان‌بندی، بودجه، منابع، ریسک‌ها و منافع مورد انتظار (تدوین نقشه راه)
2.4) تحلیل نیازمندی‌ها و مدیریت انتخاب و پیاده‌سازی CRM، ERP و سامانه‌های اتوماسیون (سیستم‌های سازمانی)
2.5) ایجاد ارتباط بین اطلاعات مشتریان، فروش، ماشین‌آلات، خدمات، قطعات، انبار و مالی (یکپارچه‌سازی اطلاعات)
2.6) تعریف KPI، ایجاد داشبوردهای مدیریتی و بهبود کیفیت داده‌ها (داده و گزارش مدیریتی)
2.7) هدایت تیم‌های داخلی و پیمانکاران، کنترل پیشرفت، هزینه و کیفیت تحویل (مدیریت پروژه)
2.8) آموزش کارکنان، جلب همکاری مدیران واحدها و افزایش استفاده موثر از سیستم‌ها (مدیریت تغییر)
2.9) تعیین الزامات دسترسی، مالکیت داده، پشتیبان‌گیری و هماهنگی با مسئولان IT و امنیت (امنیت و حاکمیت داده)
2.10) ارزیابی منافع واقعی پروژه‌ها از نظر زمان، هزینه، کیفیت، بهره‌وری و کاهش خطا (سنجش نتایج)

خروجی‌های مورد انتظار از این جایگاه

• نقشه فرایندهای موجود و وضعیت فعلی سیستم‌های اطلاعاتی شرکت
• نقشه راه تحول دیجیتال با اولویت‌بندی و برآورد هزینه و منفعت
• معماری پیشنهادی سیستم‌ها و ارتباط اطلاعاتی بین واحدها
• برنامه اجرایی مرحله‌بندی‌شده برای پیاده‌سازی پروژه‌ها
• داشبورد مدیریتی و نظام سنجش عملکرد پروژه‌های تحول
• گزارش دوره‌ای از پیشرفت، ریسک‌ها، هزینه‌ها و نتایج محقق‌شده

3) تحصیلات مورد نیاز
مهندسی صنایع، فناوری اطلاعات، سیستم‌های اطلاعات مدیریت (MIS) یا رشته مرتبط
MBA، مدیریت فناوری، تحول دیجیتال، مهندسی صنایع یا سیستم‌های اطلاعاتی؛ مزیت محسوب می‌شود
مدیریت پروژه، تحلیل فرایند، مدیریت خدمات فناوری یا پیاده‌سازی سیستم‌های سازمانی
توانایی مطالعه مستندات فنی، ارزیابی نرم‌افزارها و ارتباط با تامین‌کنندگان فناوری

4) سوابق شغلی مورد نیاز
حدود 5 سال یا بیشتر تجربه مرتبط؛ ترجیحاً با مسئولیت اجرایی و نه صرفاً مشاوره‌ای.
سابقه مستندسازی، بازطراحی و استانداردسازی فرایندهای چندواحدی در یک سازمان واقعی.
مشارکت موثر در حداقل دو پروژه پیاده‌سازی یا تحول سیستم‌های سازمانی، ترجیحاً شامل CRM، ERP، اتوماسیون یا BI (نقش دقیق نامزد در هر پروژه باید قابل راستی‌آزمایی باشد).
تجربه هماهنگی مدیران واحدها، مدیریت پیمانکاران، کنترل زمان و هزینه و آموزش کاربران.

سوابق ترجیحی

• تجربه در شرکت‌های صنعتی، بازرگانی، توزیعی یا خدمات فنی
• تجربه یکپارچه‌سازی فروش، انبار، مالی و خدمات پس از فروش
• سابقه کار با شرکت‌های نرم‌افزاری و ارزیابی راهکارهای مختلف
• تجربه تعریف داشبورد مدیریتی و سنجش نتایج مالی و عملیاتی پروژه‌ها

5) شایستگی‌ها و مهارت‌های مورد نیاز

• تحلیل و بازطراحی فرایندهای سازمانی
• پیاده‌سازی سیستم‌های سازمانی و یکپارچه‌سازی
• مدیریت پروژه و مدیریت تغییر
• تحلیل داده و داشبورد مدیریتی
• شناخت معماری سیستم‌ها، داده و امنیت
• حل مسئله و تفکر سیستمی
• ارتباطات، مذاکره و مدیریت ذی‌نفعان

مهارت‌های فنی مشخص

• مدل‌سازی فرایندهای کسب‌وکار (مانند BPMN)
• تحلیل نیازمندی‌ها و مستندسازی مشخصات سیستم
• شناخت CRM، ERP، اتوماسیون فرایند و سیستم‌های مالی و انبار
• ابزارهای گزارش‌گیری مانند Power BI و Excel پیشرفته یا معادل آن‌ها
• مفاهیم پایگاه داده، API و یکپارچه‌سازی نرم‌افزارها
• مدیریت دسترسی، کیفیت داده، پشتیبان‌گیری و امنیت اطلاعات
• مدیریت پروژه و ارزیابی اقتصادی سرمایه‌گذاری‌های فناوری
• شناسایی کاربردهای اقتصادی هوش مصنوعی و اتوماسیون